竞争优势的丧失和重新探询

（4）对基于资源配置获取竞争优势的反思

随着信息时代的到来，通讯、信息和计算机技术的重大进展不仅使企业能够更加有效地协调多个市场的经营，而且使企业面对竞争环境的变化，能够加快其竞争反应的速度，更快速地进行决策。新进入者凭借快速、灵活的竞争策略，不仅在零售业等传统技术含量低的产业中成为新一轮竞争的主角，而且在软件、网络设备等高新技术产业中也扮演着重要的角色，并很可能会在引导未来全球经济增长和企业发展的进程中发挥中流砥柱的作用。

这些企业获取竞争优势的主要手段和方式是什么呢？有观点认为：主要在于其资源整合能力或者资源配置能力。笔者认为，传统的技术与资源整合能力任何企业都在不同程度上拥有，只不过是所采用的技术先进与否，资源整合能力的高低不同，从而导致不同企业资源利用率的高低不同以及在竞争中的地位不同。换而言之，在传统企业运作模式下，资源的配置还未能找到一种有效的调配手段而达到所谓的最优。少数企业可以凭借某一独特的资源或较高的资源配置水平来获取竞争优势。以互联网为代表的信息技术的产生和应用为这种资源的重新配置创造了可能。企业可以通过这种工具了解资源配置现状，并在此基础上加以分析和利用，重新在互联网的平台上配置资源。所以说，在信息时代，企业组织结构和企业管理模式发生了重大的变革，资源整合不仅仅是一种可能，而且成为一种现实，同一产业内企业的资源整合能力趋于一致，在资源配置面前，每个企业都是平等的，企业凭借比其他企业更高的资源配置水平获取竞争优势变得异常困难。

三、作为新一轮竞争资源的时间与信息

企业要保持竞争优势有两种选择：一是谋求关键资源，并使其尽可能在长时间内在市场上发挥作用其二不断地探寻新的关键资源，使企业获得持续竞争优势。按照美国著名的战略家理查德•达韦尼的观点，在变革条件下，任何一个行业竞争优势的来源正以逐渐加快的速度被侵蚀掉，维持竞争优势的时间在缩短。针对未来的竞争，企业必须找到一种不可以被其他企业复制或同样拥有的能带来竞争优势的资源，这种资源就是信息和时间。原因在于，信息和时间同技术和资源整合能力具有不同的特点，他们具有不可逆转性、不可被重复利用和不可复制性，即信息的时效性和时间的流逝性。

信息作为一种新的竞争性资源，不同于以往的信息。传统意义上，信息是人对物加工的结果，即信息是人对行为之后结果的一种反映，具有滞后性的特点，不能适应日益激烈和迅速的竞争需要。而未来企业对于信息的利用，要在原有的基础上进行深度的挖掘，使信息具有预测功能，能够预测和把握顾客未来需求并提前做出反应。其次，信息具有时效性，即在某一特定时间和空间，信息具有很高的战略价值，能够为企业带来竞争优势，但超过这一时空点，此信息价值会极大地降低甚至成为无效信息。企业谋求竞争优势，就是要能够在特定的时空点捕获并利用信息。

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