从马可波罗瓷砖推广体验式营销 谈陶瓷行业经营方式正在发生转变

【 www.FsTaoci.Com 】全球最具影响力的未来学研究学者罗尔夫曾提出了一个令人深思的预测：未来的产品，必须取悦我们的心灵。在国内陶业追求大产量大规模，以量取胜的背景下，“大”字通行天下，大设计、大卖场、大展示似乎也顺理成章地成为了我国建陶业品牌实力较量的前沿阵地。马可波罗相继在国内建立15家体验式旗舰店，引起了业界的广泛关注。

陶瓷业渠道变革新趋势在买衣服、买食品时，消费者都可以先试穿，先品尝，有了直观的感受后再购买，就能知道这种商品适不适合自己。如今，这种先体验后消费的模式也延伸到了陶瓷行业，其最直接的表现就是陶瓷企业相继建立起的体验馆。体验馆这种新的营销模式在相当长一段时期内与其他营销模式和渠道并存，企业需要不断创新，从多方面提升营销和服务水平。不过，人们在名副其实的体验馆内的确能够看到功能、服务、文化等方面的综合升级。体验馆对企业的经济实力、人力、创新力等方面都是一种考验，这种新渠道参与竞争，对行业能够起到推动作用。随着渠道重心的不断下移，竞争最激烈的是终端，说的最多的也是终端，最让商家放心不下的依然是终端，最让商家心烦的还是终端。终端紧贴消费者，也是赢得消费者至关重要的一环。商家在终端营销上不断出奇出新，谁能在终端制胜，谁才是最后的赢家。

卖产品更要卖文化在一家马可波罗体验店里，浓厚的装饰文化似乎在向人们讲述着一个个生活故事。据工作人员介绍，这里共有101套体验式家居实景间，展示品种2000多款，包括马可波罗自主研发的“中国印象”系列，全球最新的时尚“波光砖”系列、美式风格的“印第安砂岩”系列、欧式经典的“1295”系列、现代简约的“e时代”系列，完整配套的家居配饰让整个展示区充满家的味道，站在其中仿佛置身未来自己的家中。唯美集团市场总监龚志云称，马可波罗就是旨在打破传统的缺乏生机的终端专卖模式，为顾客营造一个灵动的温馨空间，让顾客轻松、愉快地享受购物乐趣。

主动创造顾客价值陶瓷产品销售发展到今天，已不是单纯的卖一片瓷砖，它必须通过整体的展示让消费者看到未来家居的样子。目前，体验营销对于陶瓷产品来说是最先进的营销模式。然而，千篇一律的一体化的样板间展示已经不能成为陶瓷体验营销的典型代表。建陶营销从十几年前的地摊式叫卖到现在的体验馆遍地开花，体验营销对陶瓷产品来说已趋于成熟。马可波罗将陶瓷博物馆、建设图书馆与陶吧融入体验馆又是陶瓷行业终端的一次飞跃，提高了陶瓷体验营销的门槛。

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