蒙牛董事长：企业的五种转型趋势

从全世界的竞争规律看，当两个企业产品质量相当的时候，人们并不在意眼花缭乱的自我推销，但在意你的良心、诚心、爱心，只有那些积极承担社会责任的公司才能赢得人们的尊重——这就是“营心”。

企业做公益事业的时候常有人问：这是“纯公益活动”还是“营销行为”？我们可以反问他：这两者能够泾渭分明吗？公益行为既造福社会也提升企业品牌，两全其美这有什么错吗？“好人有好报”才是全社会的正义逻辑，这也是好人好事得以可持续发展的基本前提。

由“范本”向“人本”转型的管理模式

定时、定地、定规范，早晚考勤中间督察，框框比效率还重要，管行比管心还重要……曾几何时，这就是全社会的管理“范本”。

有些工种离不开“范本”，越是多人协作的越需要程式与框框，因为某一道工序不能运作，其他工序就会窝工。但有些工种独立性很强，越给予弹性越容易出效率，这时候，管行不如管心，管理模式要由范本向人本转移。

前几年，我们总部规定办公室不准饮水（发现一次罚一次），而专门设立了饮水室。这种做法貌似“军纪严明”，却不人性化。盛夏季节人们急匆匆赶来，从温水瓶里倒出开水却马上喝不了，要赔上时间和情绪上的不快即使是凉开水吧，渴极而饮一大杯，从健康角度讲也并非好事再则，杯子上虽然写着各人的名字但还是存在串用的可能，即使没被串用也让人心生隐忧。最后我们就把这一条取消了，水是生命之源，放一杯水随需随取，这不是既人性化又有利于提高效率的双赢之举吗？

虽然过程管理在许多时候是必要的，但对于一些创造性工种只管结果反而更佳。所以，范本管理要向人本管理转型，不要把程式看得比人还重要。人是核心，一切管理程式都要向有利于提高人的效率与健康的角度倾斜和靠拢。

由窄幅向宽幅转型的竞争模式

由竞争思维到竞合思维，说易行难但从窄幅竞争到宽幅竞争，却是人人可为，立竿见影。

如果同单位的两个人死掐着争一岗一位，争到了便志得意满，争不到就垂头丧气，那么这两个人就是“窄幅竞争”。如果把眼光放远一些，目标放高一些，放到十年八年的全社会大坐标中去定位。那么，你现在争抢的未必真的值得争抢，因为你即使失去“想要的”也可以得到“更好的”，有太多的替代方案甚至更优方案恭候着你，这就是宽幅竞争。

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