东鹏陶瓷徐培植:做陶瓷精品 传播陶瓷文化

记者：消费者对东鹏陶瓷的体验式营销反应如何？

徐培植：消费者比较认可这种营销模式，消费者在选购陶瓷之前，他们对产品的概念比较模糊，对产品的装饰搭配也不是很了解，之前又没有装修经验，东鹏陶瓷把产品与设计的理念结合起来，产生了很直观的实物效果， 完完全全的把实景展示给消费者，对消费者来说，这种营销方式就是一种引导方式，方便消费者去选择。

记者：作为陶瓷行业的专业人士，您认为消费者在选择陶瓷制品时应该注意哪些问题？

徐培植：首先，选购瓷砖要注意产品的质量。比如客厅铺的大地砖，我们会看看这个砖的表面的质感，硬度、光洁度、看看砖表面有没有砂眼，还有要看砖的表面的平整度，除了这些，客户还需要了售前、售中、售后的服务承诺。

记者：陶瓷产品同质化现象比较严重，商家之间的竞争非常激烈，东鹏陶瓷是如何在行业内保持领先地位的？

徐培植：陶瓷产品不管是中档的、还是高档的，虽然表面的纹理会有一些相似，但所采用的工艺、所选择的原材料是不一样的，东鹏陶瓷有自己的科发中心，并且引进国外的先进技术，选择好的原材料严把技术关、质量关，为消费者提供优质的产品。同时，我们的产品价格也是十分的合理，适合于各个阶层的消费者使用，而且，我们对消费者的服务承诺是长期的，我想，我们有先进的生产技术作后盾，有合理的价格、优质的服务，我们还会一如继往的在行业内保持我们领先的地位。

记者：走进东鹏陶瓷旗舰店给人一种与众不同的感觉？

徐培植：东鹏陶瓷旗舰店不光是卖场，还是一个生活体验馆，把陶瓷文化与中国的文化相结合，通过一些专业设计，色彩搭配，把陶瓷的魅力展现给消费者，我们是在作品牌，而且也在传播文化，我们的旗舰店在产品上应用了很多雕刻工艺，包括人的形象雕刻，字迹雕刻，这些都是陶瓷以前没法做出来的，在展厅，我们也为顾客们提供了休闲的区域，顾客们可以自我们这里休息，放松。在砖的展示方面，我们把抛光砖系列、亚光砖系列、仿古砖系列，通过多种展示角度展现出了不同的效果，旗舰店聚集了东鹏的所有精华，也希望有更多的顾客来参观选购。

记者：网络营销被越来越多的家居建材行业商家所接受，您怎样看待网络营销？

徐培植：网络营销是一种新的推广手段，让更多的消费者能够了解到品牌的实力，方便消费者选择产品，帮助消费者更多的更广泛的去了解陶瓷的产品，了解陶瓷的一些信息。我们现在也越来越重视网络营销，我们有专门的网销人员，把东鹏的产品细节，价格细节包括我们服务的信息都不停在网上传递给消费者，让更多的客户了解东鹏，甚至能在网上进行产品的购买。

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