浅谈行业危机和应对：排毒教父与牛奶行业的恩怨

第二、资源影响型。

是指由于上、下游资源的不正常波动而带来的行业危机，这一方面由于生产企业原材料的不足带来的行业危机最为直接。例如1998年震惊整个国内家电业界的“长虹囤积彩管事件”最终虽然以失败而告终，但如果长虹真的成功了则将无疑给整个国内彩电企业带来原材料危机。今年发生的直接影响到广大百姓生活的猪肉涨价事件，则是一个非常标准的资源影响型行业危机。

第三、谣言风波型。

是指由各种谣言风波带来的行业危机。今年年初发生的“香蕉致癌风波”就是一起典型的谣言风波型行业危机。本文开头所提到的林光常的排毒理论带来的牛奶行业危机，也应该算是一起谣言风波型行业危机。

第四、自揭内幕型。

是指由于所谓专家或企业内部人士的自揭内幕而带来的行业危机。在此需要说明的是，在大部分行业都可能存在一定的经营“潜规则”，这些规则是被各有关企业默许应用的，但却是不能对外公布的，如果对外公布就将引发一定的行业危机。2004年发生的由某行内人士揭发而带来的低价葡萄酒勾兑风波，与2006年如出一辙的饮水机毒内胆风波，就是两个典型的例子。

那么接下来，我们到底应该如何应对行业危机呢？

第一、要正确认识到行业危机的危害性。

就现在来看，可能大部分企业管理者并没有对行业危机足够的重视，或者认为行业危机不会对企业造成多大直接的影响，如果您也是这样认为的话，那就大错而特错了！其实，相比于单纯的企业危机，行业危机的危害性更突出，并且不利局面在短期内更是难以挽回。1998年，由山西朔州毒酒案引发的全国白酒行业低迷大约持续了一年多，其对国内各白酒企业的影响是显然的。

与单独的企业危机相比，行业危机的危害性主要表现为，受危机的影响而带来的广大消费者的购买力低迷，这一不利形势在短期内是难以改变的。今年年初在网络上盛传的“香蕉致癌风波”，在事发之初直接影响了广大消费者的购买行为，最终导致海南香蕉主产区的香蕉价格低到了2分钱，出现了蕉农用香蕉喂猪的严重后果。

第二、要充分认识到行业危机传播的快速性。

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