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成功中小企业怎样做大市场？ |
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日期：2007年9月23日 整理：佛山瓷砖网 |
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微笑：永远是吸引顾客的法宝 美国“沃尔玛”的创造者塞姆·沃尔顿。1945年，27岁的他刚刚摆脱大儿子罗伯逊出世造成的经济困境，就在阿肯色州的纽波特城开了第一家零售店。开店的资金都是亲戚凑起来的。开业那天，全城人好像都来观看了新商店的开业。不是因为纽波特人生活中从来没见过这么小规模的商店，而是想看看有胆量涉足由斯特林称霸的零售业的这位店主。斯特林先生是纽波特仅有的一家大商场的老板，除了这家商场，这里的4000名居民没有光顾过其它商店。顾客们瞧了几眼简单的开业仪式，就习惯的到斯特林那里去了。沃尔顿当时明白，需要微笑：不管是出售什么商品的人，在顾客还有十步距离的时候，都要点头示意，微笑着问：“需要效劳吗？”人们很看重这一点，顾客越来越多。由于沃尔顿苦心经营，竟把小店买卖搞得红红火火。如今沃尔顿的“沃尔玛”零售王国的年销售总额已高达2000亿美元，4000多家商店不仅覆盖美国全国，而且遍及世界各地。 质量：终会赢得好信誉 唯有质量才能赢得信誉，才能赢得市场，企业才有生命力。瑞士的中小企业员工素质都很高，为了保证商品质量，这些企业都十分舍得花钱对员工进行再训练、再教育。因此，瑞士企业员工特别是一线工人理论实践知识都很丰富，动手能力特别强。瑞士中小企业还十分舍得投入大量资金引进世界最先进的生产设备和检验设备。盛行于瑞士中小企业的一句口号便是“产品质量合格率必须是100%，99.9%都不行“。70年代，日本、香港、美国的电子表迅速崛起，对瑞士传统的机械钟表业形成了猛烈冲击，面对国际钟表市场的激烈竞争，瑞士在大力开发电子表技术的同时，保持中小企业生产传统机械表的技术优势，走“专精优特”路线，将产品做到极致，做出了同行业其他人无法取代的特色。目前，世界上大型体育比赛所需的误差不到0.1%计时表,全部为瑞士企业所垄断,这足以说明瑞士钟表产品质量之高。 网络:促进营销国际化 中小企业由于各方面的实力无法与大企业相比,所以很难实现营销国际化。网络的出现,改变了这一切,中小企业完全可以利用网络实现营销国际化。瑞士一家生产火车模型的小企业只有15名员工,其中有6人就专门负责外出参展等事宜,并且利用网络开展营销。正是这家企业,模型火车占据了世界市场份额的40%。时下97%的瑞士中小企业都在网上注册,企业的网址一般都设在著名的网站或相关产业的搜索引擎上。瑞士中小企业努力实现网络营销的增值化,通过消费者反馈的信息,加快产品测试过程,积极提供定制服务/个性化服务;注重培养忠实顾客,在网上提供各种免费咨询,从过去一味宣传产品的优点转而指点消费者对产品的全面认识,满足消费者的求知欲,促进了产品的国际化。 --End-- 佛/山/陶/瓷/网/www.FsTaoCi.com 本文章内容仅供交流和参考，佛山陶瓷网[ www.FsTaoci.Com ]搜集整理行业相关公开资讯信息和知识，我们对文章内容真实、完整和公正性不能作任何的承诺和保证。谢谢支持。 上一条：> 成功经理六条“名律” 下一条：> 文化营销要实力 陶瓷行业借助文化纯属噱头？ > 博罗尼亚陶瓷展 中国公司依然在旁边“摆地摊” |
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