访l&d瓷砖王海燕：为顾客提供设计解决方案

【 www.FsTaoci.Com 】网：王总您好，您先介绍一下l&d瓷砖在天津的整体发展情况？

王海燕：l&d瓷砖是2005年年底进入天津市场，在不到两年时间里，发展势头很好，应该说品牌影响力是很强的。现在l&d瓷砖在大的卖场像环渤海市场都有我们的店面，环渤海这家店是l&d瓷砖的生活体验馆，应该是最前卫的，有180平米。

网：l&d瓷砖是怎样给产品定位的？

王海燕：l&d产品定位是现代、简约、时尚的，现在的瓷砖产品，一个是仿古砖，一个是抛光砖，仿古砖里面是马可波罗，而合资的品牌是诺贝尔，还有冠军等等，进口品牌蜘蛛等等品牌。我们的品牌正好定位在现代、时尚、简约，所以现代年轻人能看好我们的品牌，而我们这个品牌又是根据不同的消费来定位的，里面的产品分为中档、低档，所以什么年龄的朋友进到我们展厅都能找到合适的产品。厂家给产品的定位是生活设计大师，不仅仅是局限于上墙下墙中间一条腰线，现在已经跟时装化结合在一起，就是打破传统的方式，把l&d的产品更时装化体现出来，比如说现在的花片放在中间，已经打破以前的局限性，所以l&d现在的定位不仅仅是像以前的瓷砖产品的配合方式，是更趋向于设计。

网：l&d产品的设计理念是不是来自时装设计的灵感？

王海燕：对，我们l&d产品是来源于意大利，与意大利当地的一些实际情况相结合，如产品的色彩，还有规格都是很特殊的，很符合我们现在家里的厨房、卫生间一些情况。

网：在为消费者提供服务上，l&d瓷砖有哪些特色？

王海燕：我们进入天津市场有两年时间了，我们也是打的服务这张牌，也是讲究售前、售中、售后，售前我们会给他如何展示，使他选择适合自己的产品，售中是我们跟踪服务，售后是我们能够为客户避免一些不必要的麻烦，这样我们能更好地为消费者服务，使他销售到最超值的服务。

l&d瓷砖天津分公司总经理王海燕

网：许多消费者购买瓷砖之前，对瓷砖产品并不是很了解，您认为消费者在选择瓷砖的时候应该注意哪些问题？

王海燕：客户对于瓷砖肯定不是很了解，毕竟装修一生当中就只有一次两次，所以你要先了解一些品牌，一些知名品牌有质量的保障，比如你喜欢亚光的瓷砖，你也可以选择这种知名品牌的瓷砖，这些品牌都是市场正规品牌，不存在一级品牌二级品牌，一般像我们这些品牌销售的全部都是优等品，它在市场上沉淀很多年了。

网：据了解，目前很多瓷砖品牌都已经开始采用网络营销了，您对网络营销怎样认识？

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