综述中国家得宝建材超市

但是，不理顺供应链，跨国零售商在中国就没有好的产品和价格，服务更无从谈起。这意味着家得宝必须在供应链上出奇制胜。事实上，所有的建材超市都一直努力在从工厂直接拿货，这样可以减去中间环节的费用，得到满意的价格。但是中国的现状是，大部分工厂不直供产品，必须通过代理商渠道，然后分销商再与零售终端合作。大量由小规模经销商组成的建材超市的供应链相当脆弱，这导致建材超市无法降低采购成本，加上大型超市的运营成本居高不下，进一步压缩了自身的利润空间，国内建材超市的整体价格高出传统市场至少10%。“即使是百安居这样已经拥有60家店面的零售商，也还不具备甩开大部分渠道的能力。”这位欧洲木地板品牌总经理说。由于只有12家店，规模所限，难以与代理商和厂商博弈，家得宝的困境可想而知。

因此，家得宝只有让自己在和供应商打交道时变得更“讨人喜欢”些。陈耀东迅速解决了接手时家世界的欠款问题，在采购大会上，渣打银行的一个负责人亲自向供应商解释，如何用家得宝的订货单在延期付款时间内，在银行无手续费低利息地拿到等值贷款。同时，陈耀东承诺跟供应商一起商量促销办法——这一点听起来简单，但在零售商动辄从供应商账上强行收取各种促销费用的“中国式”现实里，已经算是相当友好了。

另一方面，家得宝也有自己的长处，“只要能很好地利用自己的全球采购规模优势，就有机会。”一位业内人士说，这是一个把全球采购和国内采购打通的工作。举例来说，一个叫hamptonbay的家得宝自有灯具品牌，现在全部是在中国生产了而一个在中国生产的售价1000元的双人沙发，被家得宝店买断，成本价是五六百元，但是如果换成大规模集中采购，成本价只有200元——全球供应链的威力可见一斑。目前家得宝则从上海、大连、深圳这几个基地，为北美每年采购将近1000亿人民币的产品，其中包括照明设备、电风扇、瓷砖和地板材料、卫浴设备以及装潢工具等。

反过来，家得宝还可以利用自己的经验来销售和推广产品，让一些品牌受惠。一些在北美因它起家的专属品牌(即只在家得宝店中销售)和自有品牌产品，都能通过家得宝在中国的平台而进入国内。最近的例子是百色熊油漆(behr)，在销售现场，一位家得宝员工钻进棕色的“百色熊”模型里，在油漆样品前大摇大摆地对中国顾客打招呼，它的性价比很有竞争力。另一个因为家得宝的眼光而受惠的例子，是美国的莫顿水处理产品。因为看好人们未来对水资源的重视，家得宝在自己的卖场里建立了一个水处理中心，销售软水机和滤水器这样的产品。据称销量远远超过普通的电器城(这是水处理产品通常的销售渠道)。

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