解读中国陶瓷行业之品牌大战

二、品牌管理路在何方

随着市场的发展与成熟，产品的同质化趋势日益明显，要实现产品的差异化的实质性创新已是步履艰难，这又在一定程度上增加了培育品牌个性化的难度。同时，伴随信息传播业的发达，生产厂家的权力正在削弱，品牌所起到的简化客户搜索产品信息的功能也在弱化，消费者已越来越不愿意为那些实际上并不存在的产品差异而支付额外的费用。这些因素都给企业的品牌管理带来巨大的挑战。

我们可以看出，这些挑战和威胁并非对于品牌本身，而是对于品牌的功能或者说管理。国内陶瓷业的品牌管理应该如何应对这些潜在的威胁呢？首先我们要借鉴国外企业针对该问题所做出的管理制度的变革和策略的调整。其次，通过对强势品牌的经验总结，能够为国内企业实行名牌战略提供一些有益的参考。强势品牌，一般被认为是那些能够特别好地适应环境，从而获得生存与繁荣的品牌。拥有强势品牌，往往意味着能够获取消费者的忠诚和巨大的商业利润。强势品牌的管理往往包含下列重要因素：①保持品牌与消费者的良好联系，使之能够满足消费者的特殊需要②对产品正确定位，把产品价格建立在消费者感知价值的基础上③采取适宜的品牌数目和品牌层级，维持品牌形象的一贯性④给予品牌长期而适当的支持，实施并平衡各种营销活动⑤管理者深刻理解品牌对于企业和消费者的意义⑥对品牌权益进行有效监控，维护品牌权益。

这些因素都相互补充和促进，完善其中的一个方面，将有助于其他方面的改进。归根到底，品牌形象是存在于消费者的心目中，因此国内的陶瓷企业必须重视和加强客户关系的管理，以协调企业的品牌战略。

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