商场与品牌 共生链上共存亡

“先行赔付”实行得咋样？

汪先生：中东瑞家一直在喊“先行赔付”的口号，到底赔没赔，能不能举个例子。

崔丽华：粗略统计，自升级以来我们赔付了150多宗，涉及金额30余万元，包括一些责任无法界定的，行业有待规范的，都由瑞家赔付了。

刘女士2006年8月同瑞家内的一家装饰公司签订装修合同，并在中东瑞家认证，工程总造价6.6万余元，工期约定50天，但在工程进行当中刘女士发现墙、地砖等工程项目出现质量问题，与装修公司商谈存在异议后，11月27日正式投诉到中东瑞家，11月29日经中东瑞家工作人员现场勘查，刘女士提供的书面工程问题，大部分属实。同时该工程给消费者造成很大经济损失，本着为消费者负责任的态度，根据中东瑞家“先行赔付”相关条例我们赔偿给刘女士5.64万元。

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