访箭牌卫浴北京总经理许宏泉

【记者 舒红丽】：选择便宜、实惠的？

【许宏泉】：接下来一段时间就是以质量为主，品牌也很看重，但是质量差的一些产品，老百姓就不爱买了，因为太烦人了，老得修，老影响使用，大家都很忙。现在这个阶段，大家除了关心质量，除了关心价格，关心品牌，还会关心一些人性化方面的设计，还会关心一个安全。现在关注的东西就比原来多很多，也就是说你无论在哪一个方面做得不好，都会影响到你整体的销售。所以近几年我们在这些各个方面都下了很多工夫，像原来有一些产品，我们现在都请的是一些设计公司，做一些相关的研究。我记得是前年，我们还跟清华的一些精英，让他们帮我们做一些人性化方面的探讨，很好，我觉得这几年出来的产品，也都很受欢迎。

【记者 舒红丽】：您刚才提到设计，因为卫浴产品大多数比较单一，像白色这样的，可能会给人感觉比较冰冷，但是箭牌卫浴提倡的是人文卫浴，这种人文卫浴在市场上的反响如何？给我们的品牌注入哪些新的元素？

【许宏泉】：因为人文卫浴就是对我们人上面的无微不至的关怀，设计方面，我们针对我们的购买群体，家里面基本上孩子都是在十岁以下，然后家里有老人，我们把所有这个因素考虑进去，对产品加以改进以后，事实上他们在选择的时候，就很容易选上。因为现在家里面选购，基本上都是根据他们自身的这个需求，我说家里有老人的时候，希望淋浴的话，能有一个防滑，这个防滑的效果怎么出来？是用防滑的垫，还是用其他的东西？这个需求就会很明显。比如我们家里头回去就是冲个澡，肯定就会要淋浴房，而不会像原来似的要个浴缸。宾馆里面，以前都是浴缸，这几年星级宾馆在除了浴缸以外，还会加一个淋浴房。也就是说各方面的需求都会趋于这种理性，更有计划性，我想要干什么都很明白的。所以我们在人文卫浴方面所做的工作，恰恰迎合了我们消费者的这种需求。好些品牌在做这些产品的时候，都是以抄袭为主的，反正觉得哪一款好卖，我就仿哪一款来做，这是十年前的做法，是比较好用的，但是这几年这种做法不太好用了，因为他是需要成套的人文关怀，而不是单件。不是就要这一件来复制，而是所有的东西，可是他所有的东西可能不配套，他只生产这种，那其他的几种他不出，或者销量限制他不出。我们很多马桶等等，很多品牌都有模仿，但是他们很难卖，就是没有大配套的设计。我全部就是按这种风格，按这种需求去设计整个系列的产品，让老百姓整个系列全选，一个是能符合他的要求，一个是各方面他都可以放心。

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