业界新秀赢在广州 威尔斯陶瓷广州经销商林志勇总经理访谈

【 www.FsTaoci.Com 】2005年初，广州盛勇行建材公司迈上“威尔斯之旅”，在林志勇总经理运筹帷幄下，威尔斯陶瓷从一个在广州名不经传的弱势品牌跃升为当地市场的后起之秀，在蓬勃发展的广州地产业更是异军突起，威名远扬，与保利地产、富力地产、粤海地产、方圆地产等业界巨头建立良好的合作关系。

记者：请问贵公司主要有哪些销售渠道？

林总：由于广州的市场比较特殊，大多数为精装房，很少毛坯房，所以我们是以工程渠道为主，其销量占总额80%左右，零售和家装其次。

记者：据了解，贵公司在房地产工程上做得相当成功，与保利地产、富力地产、粤海地产、方圆地产等不少大中型房地产公司建立了良好关系，是什么原因令他们选择威尔斯？请您介绍一下相关情况。

林总：好的，房地产工程一直是我们推广工作的重点，也是我公司的重要销售渠道。我们产品目前已经进驻了利林海山庄、保利香槟花园、广州天河城、广州凯旋会、富力盈丰大厦、富力盈泰大厦、广州林语山庄等高端的楼盘或物业。

这些工程客户一方面看中威尔斯陶瓷的花色品种丰富，另一方面是厂家的强大产能，保障能够按时按质供货。同时，威尔斯陶瓷遍布全国的营销服务体系，为异地供货提供了保障跨省的工程，我们提前向总部报备，然后总部知会当地经销商，大家互相配合，为客户做好服务。

记者：林总，您在房地产工程开发方面取得了巨大的成功，您觉得要注意什么？有什么经验和诀窍跟大家分享？

林总：我们成立专门的工程开发团队，注重于每一个细节，服务好客户，具体做法如下，希望能够抛砖引玉。

一、准时供货。送货、补货要在承诺时间内到达，不能失信客户，特别是房地产开发工程涉及的项目繁多，对供货的时间要求很严格。因此我们每一个工程都安排专门的服务人员，与地产商的采购部和威尔斯总部助销进行对接，跟踪下订单、排产及运输等环节，保证供货准时。

二、主动服务。每当厂家出了新产品时，我们会在第一时间把样板送到地产商的工程设计人员手中，详细介绍它的特色与适用范围，使得他们在新推楼盘时会将新品设计进去，促进新品推广在客户使用产品时，我们会主动跟踪，及时解决疑难题，并在工程结束后回访，使客户没后顾之忧在合作前期，一些客户对威尔斯的技术水平和产能不了解，信心不足，我们就主动邀请他们到生产基地参观考察，大大提升了对方合作的信心。

三、职业精神。所谓“职业精神”是一种负责、严谨的态度。比如说，在房地产商与我方签订协议后，他们一般会安排工程人员对工地进行测量，统计后提供一份用砖清单给我们，但为了更好服务客户，我方还会派专人到现场实地测算，然后对比两份测算结果，找出差别，共同探讨制订出最终订单，用什么品种型号，什么规格，多少数量均一目了然。这样表面是“多此一举”，实际上提高了效率，避免了浪费，赢得不少客户好评。

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