访康拓仿古砖设计总监翟卫洋:以康为剑 拓鼎臻霸业

这是一个以人为本、以情经商的人性化服务理念。为此，我们除组建起一个耐心细致而又富有经验的服务团队，为经销商朋友提供完善的售前、售中、售后服务外，还服务到终端。这就是计划中的“康师傅课堂”，除定期组织培训外，还把“康师傅”请到我们每一间专卖店里去。我们打算在康拓全国专卖店的每一个样板间里，都配上一幅画，画里面写着一句话，告诉消费者一些实用的装修知识，这样他看完我们的样板间就会觉得有收获，感觉我们实在，自然更愿意掏钱买我们的砖了。这是我们面对终端用户，面向消费者的一个小举措。

（本报记者艾梅）

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