沪上首例“网络团购纠纷案” 业内专家剖析团购市场猫腻

服务缺失：免费送货只做表面文章

很多团购网站都声称实行免费送货，但具体落实中却对居住在中环、外环的消费者不愿意提供免费服务。上海团购网健全了一整套供应商服务标准化系统，将商品类别进行了分类，每个类别都配有规范的服务标准，这些标准均参考相关行业所制定的服务规范，包括内环、外环、中环是否收费及该收多少费用，都在服务标准中充分体现。

业内专家认为，团购已日益成为寻常百姓首选的购物方式之一，今后的市场潜力很大。作为诚信的经营者，必须充分利用这个平台为消费者提供便捷的服务，绝不能在这个空间里埋设陷阱去坑害百姓的利益，而广大消费者也应处处提防，以确保自身权益不再受到侵害。(劳动报)

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