维权，有证据才能帮大忙

金阿姨很喜欢用韩国苔菜包饭吃，一次她在一家大卖场花了57.8元买了一大包韩国苔菜。然而等几天后在家拆包准备蒸烧的时候，却发现包装袋里只有一小包（7张），根据以往花同样价格的购买经验，应该是一大包里有五小包（35张）。

金阿姨心里起了疑惑，想去卖场讨个说法。当金阿姨来到该卖场时，那种韩国苔菜仍有供应，标价牌上打着“大包、每包57.8元”的字样。当金阿姨问及营业员为什么现在只有一小包，对方先是一愣，接着说：“不要吵，去问问能不能补你四小包，”不过金阿姨等了半小时，营业员跑回来说不行，说完把韩国苔菜全部撤柜，连标价牌也撕了。

灵机一动，金阿姨抢了一包跑到柜台去付账了，打出来的发票仍然是大包57.8元，上次发票丢了，金阿姨就是要有意留存这个凭证。带着两次实物和发票，金阿姨去金阊区投诉站投诉，因为证据充分，最后商家给金阿姨补了四小包，后面买的一包也全额退款了。

点评：

知假买假打假，王海式的维权头脑可以学习，特别是在明知道消费欺骗或者商品质量缺陷还依然存在而自己维权又想志在必得的时候，故意再吃一次亏无关紧要，关键是掌握证据。有人说纯粹的知假买假打假带有功利的色彩，但对于能够促进商家责任自觉的事情，这种故意多一点又何妨？

途径二

自己不行，借力行家

今年2月，苏州快力调查公司接到余女士的求助电话，原来她在批发市场买了一台饮水机，回家装上纯净水后漏了一屋子的水，去找卖主要求退货，卖主不肯，只同意换一台饮水机，没有办法，只好拿着另外一台饮水机回家，结果这台新的饮水机使用到第二天，上面的塑料板就承受不了一桶水的重量，一桶纯净水放在上面歪歪斜斜的似乎要倒。

虽然没几个钱，但余女士实在是气愤，一百多元的东西，所以也没想着要发票，真要退的话，估计卖主肯定不认账，没办法，余女士就想起了请专业的调查公司帮她去取证。查看合格证和说明书并打电话到厂家等，调查员确认这台饮水机是三无产品，调查员带着那台压趴下的饮水机的照片，和余女士一起找卖主要求退货并进行赔偿。

卖主刚开始还坚决不肯退货，但当看到照片，面临调查员诸如“你这些饮水机有没有经过国家三c认证，厂家地址在什么地方？电话是多少？你为什么卖饮水机的时候只开收据不开发票？你是不是想偷税漏税？”的咄咄逼问，卖主不得不低下头来，把钱退给了余女士。

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