百安居中国区总裁马立思 答记者问

【mariuszgliwinski（马立思）】：我们对百安居的长期市场是充满信心的，我们做这个生意，可能不会永远，但是至少现在已经做了50年了。可能你做生意有好的时候和不景气的时候，我们是从长远的角度看待这个事情。市场是不断地变化的，一个企业要不断地跟随这个市场的变化。所以说举一个例子来说，如果是八十年代问我，宜家是什么东西？我会告诉你是个电视制造商，在一些中国的城市，像比如深圳市场可能会越来越严酷，但是我相信这个市场最终会反弹的。我们是一个全国性的零售商，有一些城市可能不好，但像上海现在就做得非常好。就你提到的关于价格上涨的问题，这确实对我们产品的价格带来非常大的压力。现在实木地板的价格是在上涨的，但是呢从另外一个角度来讲，价格的压力对于装修市场的压力来讲，要比饮食市场的压力低得多。我们是一个零售商，最终我们向消费者提供的是非常优惠的价格。我们会尽最大的努力，保持一个尽可能低的价格给消费者。这是百安居给消费者的承诺。

【记者问】：我想问一下两位，对中国的绿色建材和绿色家装市场的未来走向和一些看法？

【mariuszgliwinski（马立思）】：市场变得越来越大，但消费者的需求也越来越多样，那么百安居针对这种消费的趋势，特意为消费者制定了一个叫做安心家居的概念。同时呢我们会关注其他一些方面的需求，我们会做很多负责任的工作。我们会坚持去做一些工作去消除整个过程中产生的危险物品的排放量，对于我们的小环境和大环境都会有所帮助。我们和竞争对手最大的不同点，就是我们对质量和要求非常地高，我们设立了产品质量保证出，他们会检查供应商的质量是否达到了国家和百安居的要求，是否能够满足在环保和质量方面最基本的要求，我们向消费者提供的产品会有绿色保证的。

【周先生】：刚才谈到产品部分，我们提供设计的部分，其实已经决定后面的一些结果，我们能够从源头开始的话，这个是更能够贯彻到绿色责任的，从设计、选材、安全，一套的供需，后面的结果不仅仅是一个产品采购的结果。

【记者问】：百安居在全国市场的核心竞争力是什么？具体到南京市场的核心竞争力是什么？百安居最突出的核心竞争力是什么？

【周先生】：我们的核心还是方便、安心。方便体现在你一站式的购物，安心在于你做决定的时候，你是没有担心的，你决定购物也好，做互动也好，你是很放心的，这是我们两个核心的竞争力所在。其实也是个好现象，因为这样的一个业态，我们也发现外面有很多好象一样的形式，其实也体现到整个水平的提升，这是我们值得高兴的部分。我们可以看到有很多条款很类似的东西，但是一些核心的东西是不一样的。今天你看到这个店它有很多的改变，这是我们在不断总结消费者的经验和结果做的改变。你看到方便体现在什么地方，店本身的走向是一个运动场式的走法。你如果在再看里头的一些颜色标识，让你感觉更加时尚，其实颜色里头也体现了方便。颜色有它内涵的部分，有它代表分区域的部分，这也是体现方便的地方。如果大家也跑进去再看一些细一些的东西，从大的架台，从最高的一些广告品，一直到最小的标识，其实也体现到方便的部分。我不确定我们的竞争对手都完全理解或不理解，我们相信核心的理念，如果消费者进入这个场所，他细心地走过那个购买过程，他会感觉出这个分别。我们不在改变，今天如果有机会，你看看我们以前的店和今天的店，你们也会有跟我有同样的感觉，很不一样。

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