专访法恩莎事业部总经理严邦平

另外是跟网络媒体的合作，通过跟平面媒体的合作，通过跟电视媒体的合作，通过这些渠道把品牌理念、品牌的诉求，产品功能、产品的设计理念传达给消费者，让消费者充分认识我们，之后认可我们，信任我们。

主持人：只有消费者认同品牌才会去选择。在315的时候，法恩莎有没有特别的活动来回馈消费者呢？

严邦平：整个315期间，有非常优惠的让利促销活动，以报答消费者对法恩莎品牌的厚爱，有一些单品的优惠套餐提供，把企业的利润让出来，要求经销商把利润让出来，以优惠的价格提供给消费者，希望消费者在315期间能够从法恩莎这里获得实实在在的实惠。

我们在售后服务，客户回访等等方面，各地的经销商会组织一些特别的活动。

主持人：法恩莎在全国有一千多家的专卖店，经销商有多少家？

严邦平：总经销商加分销商有500多，整个销售网络是非常健全的，在全国各主要的城市或者相对发达的县级市都有我们的专卖店。

主持人：可以说整个销售网络遍布中国，售后服务跟的上么？

严邦平：消费者在当地受到很好的服务，公司总部有免费的开放800电话，这个电话号码信息可以掌握到所有产品信息、产品包装，当地门店。有什么问题都可以跟我们取得联系。

主持人：中国陶瓷企业，特别是佛山的陶瓷企业都在往前，您怎么看待陶瓷企业的发展呢？

严邦平：节能减排跟环保这个问题，从中央到政府，从政府再到民间都取得一致的认识，必须要花大力气去整治，保护好这样的环境，随着能源资源的消耗，能源价格越来越高，不可以靠消耗大量的资源能源去取得粗放型的发展，这样的发展是不可持续的。

如何能够做到可持续的发展，为子孙后代留下可有的空间，无论政府也好、或者从事企业工作地人都要特别重视。

佛山陶瓷[FsTaoCi.com]进行大力的环境整治，这是必然的过程，不可逃避，每家企业都比较积极的面对，我们法恩莎在陶瓷洁具的生产过程当中，从开始设计工厂，建造工厂的时候，就把环境的保护，能源的节约放在相当重要的位置，开始设计的时候就考虑到这些，生产过程当中产能的废水是通过处理后循环利用的，不对外排放，我们现在采取的燃料是最清洁的，是用天然气，燃烧后产生的污染对大气非常少，固体燃料废弃物都分类，可以回收德进行回收，通过这些措施来减少生产过程当中对环境的破坏。生产过程当中有一系列质量的保障体系，按照900整个质量保障体系，以最合理的资源生产出客户所需要的产品，不造成的浪费，这些即是处于企业的发展，也是处于对整个环境的负责，最终对消费者、大众的负责去做。

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