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集美家居:“链”动上下游

   日期:2008年4月20日        整理:佛山陶瓷网

【 www.FsTaoci.Com 】“买家具到集美,花钱不后悔”,从这句家喻户晓,耳熟能详的广告语上,便不难想象集美家居在北京市场中的影响力。

作为京城最大的家居企业集团之一,1995年至今,集美家居的营业面积翻了100倍,达到现在的近40万平方米,无论是单体还是综合营业面积都跻身北京家居卖场前列。并取得了可观的经济效益。而这些成绩的取得,与集美家居有效链动上下游的管理模式密不可分。

与供应商结成联盟

作为单位租赁式市场,集美家居市场内的经营主要依靠生产厂商进行,集美以收取租金为主要收入来源。这种经营模式似乎使集美与供应商的关系并不那么紧密,但集美从不这样认为。据集美家居企业集团宣传部白先生介绍,在集美眼里,一直有两个“上帝”,一个是消费者,另一个就是生产厂商。

集美深知,管理不好厂商,协调不好厂商与消费者的关系,就会直接影响消费者的利益无法保障消费者的利益,集美就会失支在激烈的市场竞争中立足之本。而在这样一个相互依存,共同发展的链条上,作为主导者和协调者的集美肩上的责任并不轻松。

“把好入口关,是集美对生商厂商实行统一管理的第一步。不仅要厂商要提供本企业的各种有效资质证明,我们还要派市场部人员亲自到生产厂进行实地考察,对进驻厂商的生产能力进行全方位摸底”。白先生表示。进驻市场后,集美对厂商销售店员也要进行统一培训才能上岗。最重要的,集美负责产品售后服务的所有问题。“顾客在买好家具后,都要在购物发票上加盖集美的公章,如果出现售后服务方面的问题,我们会负责与厂商进行沟通和协调,直到顾客满意为止”。

去年以来,由百安居引发的零供矛盾现象日益突出,它不但极大的损害了商品供应链,更恶化了整个流通市场环境。针对这一现象,集美家居表示,在集美家居不但不会发生这种现象,而且集美始终坚持着零供双方应站在一个共同的起跑线上,只有合作才能共赢的理念。“所谓物极必反,当有一天多数供应商离你而去,零售商的市场又如何来支撑呢?”白先生话不无深意。

事实上,为了加强与供应商的合作,近几年来,集美一直在探索零供双方共赢的经营模式。实行品牌战略联盟战略就是集美家居积极探索的巨大成果。对这一战略给双方带来的好处,白先生分析说:“比如我们在外地开一家新店,首先要做的就是前期考察和招商。如果全部招新厂商,不但工作量大而且经营的风险也会增大,并且考核新厂商还需要大量的人力财力。在这种情况下,吸收国内知名品牌做为战略伙伴,不但可以减少这方面的人力、物力、财力。作为厂商来说,也给了他们开拓更大市场的机会。”

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【链接】 集美家居 ,线上招商 ,

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