集美家居：“链”动上下游

这一品牌战略联盟战略的巨大成功在2007年12月28日开业的集美家居廊坊店得到了切实地体现。据了解，集美家居廊坊店是一个营业面积达36000平方米的三层楼，一层为品牌套房家具展区二层为品牌软体沙发、软床、欧美套房、餐桌椅及居然之家五金涂料超市等展区三层为建材、家装展区。而进驻这里的大部分厂商都是集美的品牌战略伙伴。集美与厂商这种捆绑式作战的经营模式，占尽了优势，集美家居廊坊店开业以来，生意极其火爆，在开业之初便取得了良好的经济效益。

业内人士指出，零售商与供应商这种品牌战略联盟在家居行业已越来越受到重视，将成为未来零供发展的必然趋势。

让消费者得到实惠

房地产的兴隆，带动了建材行业的发展，同时也使这一行业的竞争更为激烈。在北京市场，集美就面临很多同行业的强大的竞争对手，如居然之家，红星美凯龙，蓝景丽家等，在集美市场中经营的品牌，在这些卖场也都一应俱全。那么，在同质化日趋明显的情况下，集美家居是如何让处于链条下游的消费者满意从而成为市场竞争中的佼佼者呢？

白先生说，这首先要归功于集美章鱼式的发展理念。这是集美引进西方国家城市发展理念的形象说法。西方发达国家以四通八达的道路为辐射半径，道路延伸到哪，城市的范围就发展到哪。集美结合企业经营特点，创新了这种理念，以免费接送顾客的班车作为支撑章鱼式发展理念的载体。从1998年开始，集美便开通了“免费乘坐——购物直通车”。由于它方便、快捷，很快就赢得了广大消费者的赞誉，成为京城的一大亮点。如今，数量已达400多辆的班车既把集美品牌的触角伸展到大半个北京城，又把众多顾客舒舒服服请进来。北京工商大学教授洪涛曾就此指出，免费班车无休止扩大了集美家居市场的商圈半径。章鱼式的发展理念使集美品牌服务的范围无限扩大。

独特实惠的促销模式是集美吸引顾客的另一大法宝。为了更大限度地让利于顾客，集美常年搞购物促销活动，返还额度在10%左右。“即使是在北京非常知名的品牌厂家，在集美家具城也能得到10%的礼品返还。这是因为我们拥有自有工厂和自有产品，而且把这种前店后厂的优势发挥到了极致。而这一点，只有集美做得到”。白先生得意地表示。

在售后方面，集美更是毫不含糊。郑重向消费者承诺：凡在集美家具建材城购买任何一种商品(含家庭装修)，集美都是商品质量的第一负责人。有专家指出，这种以确保商品质量实现买卖双方满意为核心的售前班车、售中促销、售后诚信为本的服务模式，是这里长年客流如织、营销两旺的有力保障。

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