专访：乐家亚太区总经理ferran 市场部经理储松

记者：与消费者建立一个持久、和谐、互动、相互信赖的关系是很多企业努力和追求的一个目标，请问乐家在保持与消费者的良好关系上有什么特别之处？

ferran vilaclara：首先是品牌的知名度，我们觉得要跟消费者交流，首先要让消费者认知这个品牌，所以我们在品牌知名度上面也在逐年加大投入。当然我们更相信沟通的内容是消费者更关注的，我们相信中国消费者越来越聪明，他们会选择真正是大师原创设计的产品，这个产品是节水的、功能强大的、设计前卫的。

记者：现在整体卫浴设计的概念越来越受到网友们的推崇，我想请问一下你们是怎么样看待这个趋势的？更是怎样实现个性化设计的？

ferran vilaclara：其他的品牌还在分门别类，我们已经在全球倡导了整个卫浴品牌的理念。我们不仅制造产品，我们更创造一个卫浴的环境，这个环境给消费者以享受、设计和全面的解决方案，当然了，这个方案也包括产品在内的解决方案。所以产品之前的协调性是“乐家”更注重的一个方面。卫浴设计要兼顾人们的细节需求，整个方式都以这个理念来转变。所以“乐家”比较关注人们在卫浴当中的基本需求。感谢大家！

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