访toe.生活瓷砖品牌总监冯斌

在我的团队中，玩电脑设计的居多，而且全部都是80后，因为在90之前电脑没有普及，80前的大部分是玩手绘的，虽然方法不同但结果都一样。其实做策划也就是做设计，当年策划很时髦，很多人并不懂什么是策划，其实策划一个就是策略和规划，但对于做品牌，这个策略并不是我们想象中的谋略，而是做品牌的基点，就是战略。

其实陶瓷行业进入门槛较低，专业人才也非常紧缺，懂一点的、不懂装懂的、能说的、会道的、做事的统统都有，这个行业当中很多的营销总监、市场总监或营销老总，他们很多的出身或主观并不是先营后销的，而基本都是以销为主的，这样就形成很多所谓的大企业或大品牌当谈到品牌之时也是一脸茫然，因为做销售与做品牌或营与销本身就是两码事。

所以在一个企业当中，品牌部或市场部与销售部本来就是两个相对对立的关系，本质上一个在花钱、在消费、在去舍，而另一个在赚钱、在收割、在得到，但目的都是想获取更大的财富，不过前者是在布局、在谋略，而后者是在走棋、在执行，那么应该是前者指挥后者，但在国内陶瓷企业当中，却形式比较怪异，基本是销售指挥市场或企划，而且营销老总们基本是从业务员到大区销售经理再到营销老总，并直管着销售部、市场部等等，这样市场部就只能做些小范围或短期的策略，而不是较为中长期的涉及企业大局的战略，这是目前的一个普遍事实，实在让企划人不爽。

卫浴像女人 瓷砖像男人

【陈景清】：卫浴和瓷砖两个行业您都涉足过，您感觉有什么分别？

【toe.生活瓷砖 冯斌】：瓷砖产品是粗放的，允许行业有很多缺点去改善，但是一定是很雄性的，不一定很阴柔、很精致，卫浴一定是很精致的，很女性的，就从选购这些东西来说，选择卫浴肯定是女人的决定，她们很关注马桶、淋浴、因为女人离不开这些东西。 墙地砖是比较很空旷的，会留给男人去决定。

对于瓷砖来说，每一片都很纯粹，需要设计才更有魅力，一般的女人基本不感兴趣，卫浴和瓷砖就不一样，瓷砖是一手交易，不需要太复杂的后期服务，做卫浴不一样，为什么大家都叫的马桶其实书本语言称座便器，它已经不是单纯的一件产品，而是一台机器，是需要承担很复杂的售前、售中、售后服务的，销售只是第一步，还需要送货、安装、调试、并承担维修等相关售后责任。就拿卫浴配件来说，与手机产品有惊人的相似，一个品牌有不同配件，就连同一品牌不同型号都有不同配件，如果你选择的一款产品在使用中厂家停产，你要找配件就很麻烦，这与聪明的人类开了很大的一个玩笑，那么按规律就应该有行业组织规范和同意一些可以同意的配件。

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