浅论企业文化创建的“七种武器”

以“扬弃”的两分法对待企业原有传统，是企业文化取精华、去糟粕的方法所在。倘若与企业优良传统绝对割裂，再新的名词或观念，均易于造成价值观的混乱，员工自是无所适从。

内容纲目要“丰富创新”

“凡事八字方针”是民营企业内部文化的通病，这与意识形态常规表达带来的影响不无关系。生产是“紧张、有序、安全、周密”，目标是“脚踏实地、志当凌云”，工作是“严肃、认真、团结、拼搏”，管理是“人人有事、事事有人”……还有很多企业直接生搬硬套，都把海尔的“oec理论”(日事日毕、日清日高)奉为圭皋，既没有结合企业实际情况，更甭谈创新了。

以笔者服务的九牧王为例，企业文化在理念的创作表述中，就充分考虑基层员工的理解能力，尽可能以易于传播的口号进行论述。其原有的行为规范是：“以诚相待、相互尊重讲究公德、遵纪守法有效沟通、理解合作积极配合、信赖团队承担责任、敢于决策解决问题、不断创新严谨务实、认真敬业廉洁自律、品德为先质量为本、精益求精客户第一、服务致胜提高绩效、节约成本开拓进取、永远学习。”这种表述是企业追求“高、大、全”的传统表达，要求充分但记忆度不高，经常流于形式。创新后以“用心、耐心、好情绪”代替原有的表述进行宣导，应该肯定的是，这种创作创新让基层员工极大地缩短对观念的认知时间、迅速获得认同并深入人心。

对内对外传播要“广而告之”

企业文化不单要在内部的广泛推行，也应透过多种渠道、多种形式向外传播。企业文化既是在企业内部建立所有成员之间共同的信仰，也需要将企业的价值观向社会传达，因为，这也是企业为社会奉献的财富之一。善用媒介、主动传播、做活影响。例如，海尔的砸冰箱事件，已过20年，还是经常见诸报端，就是善于利用媒体做活企业文化公关活动的范例。再例如九牧王，利用每年两度的产品订货会期间，针对代理商、加盟商、供应商以及销售一线的店长、导购员开展企业文化专题讲座，让九牧王的合作伙伴不断融入九牧王“文化共同体”中。

大范围、长时间、多层次地广而告之，是闽企在传播自身企业文化应该注意的重要方法。

自上而下要“整合宣导”

在闽企业内，有很多人认为“企业文化不过是企业家文化、老板文化”。这种说法有一定道理，却也有失偏颇。优秀的企业家往往在企业文化建设中走在前列。然而从整体上说，我国民营企业家中认识到企业文化重要性的还太少，有能力建设好企业文化的更是少之又少，在闽南的民营企业中尤为如此。即使在比较成功的企业当中，在企业文化的定位、企业文化的创新机制、企业文化与企业制度的磨合等方面，也存在这样那样的问题。企业家是企业文化建设的首要主体，也就肩负着企业文化在落后的土地上重新构建的重任。

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【链接】 传播 ,创新 ,企业文化 ,

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