市场部副总经理杨勇：鹰牌陶瓷购物广场 主动服务消费者

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时间：9月19日上午

地点：鹰牌陶瓷购物广场

嘉宾：鹰牌控股有限公司市场部副总经理 杨勇

主持人：黄光

以下为现场访谈实录

主持人：杨总您好！在这里，首先祝贺鹰牌陶瓷购物广场的盛大开业！

今天，随着作为全国首家的鹰牌陶瓷购物广场的隆重揭幕，是否意味着陶瓷行业新一轮的创新？这种创新具体体现在哪些方面？

杨勇：我们在佛山、石湾、鹰牌大本营一直思考，我们该怎么样把佛山的市场做好。不是说要在这个市场取得多少盈利，而是想把我们的影响力做大，为潜在方面做一些回报。一些企业主要是做一些专卖店、什么馆、什么店等等，这些东西始终离不开以我为主，以厂家为主，以制造商，或者以供应商为题材的理念去做，这样馆、店等都表现企业的形象和社会地位。我们现在把整个的鹰牌变成平民化，更接近于普通百姓，这次做这个购物广场并不是为了取得多少盈利的，而是更优惠支持我们34年的佛山人民，另外使这种经营模式的影响到整个经销商，而且影响到整个陶瓷行业的经营理念。这主要在思想上有几个方面的改变，老百姓来买我们的产品，实际上他们对买的产品是不了解的，对于整个陶瓷行业也是不了解的，为了让消费者不要感到有被欺骗的感觉，我们把它展示出来，你看现在的购物广场，我们现在只做了30%，还有后面的70%还要做，做成主要以一种开放式的商场，比如说像国美、苏宁的百货商场那样去做。我们前面一部分是以1：1的实木家具展厅，让老百姓知道看到后可以与他们的家里对比，可以照搬回去。还有一个让老百姓感到以后我家里就是这样一个生活方式，就是这样一个舒适的环境，他买不买就是看他自己的观点了，而且我们给客户提供的都是一个很实惠的，很多产品我们都是零利润奉献给我们佛山人民的，我们的这个购物广场是思想和盈利模式是全国性的，我们的整个销售模式对于广州、深圳、武汉等也将陆续推广，让每一个地方都有一个很接近民心的服务广场，都是对于消费者去考虑的，我们以后的品牌影响力和产品的销售额，甚至包括客户对于我们品牌的真诚度都会有一个很好的展示。

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