北京欧神诺旗舰店隆重开业 以及开业新闻发布会实录

【提问】：从马可波罗的大店看，都是客户主动向设计师咨询，设计师出一些图，服务态度非常好。欧神诺现在已经开业了，他如何能够让顾客享受固定的服务？因为从去年家装设计开始收费的时候，大家不敢想要免费设计。

【贾锋】：我们这里是免费的。

【提问】：怎么把免费设计突出出来？否则的话大家都以为是收费的，而且也是你自己的一个特色，到我这里买瓷砖可以享受到送设计，谁也想不到瓷砖也要设计，如果瓷砖不讲的话，也要搭配，搭配好了之后家里面的装修才能更好。

【贾锋】：刚才我们刘秘书长讲的话特别好，其实我们今天在座的新闻媒体，这两个月对我们家居行业，对我们北京的市场是一个挺煎熬的市场。今天刘秘书长在台上讲话的时候，我心潮澎湃，我们今天欧神诺旗舰店的开业，是打响我们家居行业后奥运经济时代的第一炮。大家看最近全球经济出现了波动，特别是几个月，包括奥运会是被动让家居行业放慢步伐，放慢步伐降低的购买的情绪，增加了观望的情绪。实际上我去美国考察的时候，他们说1929年美国经济大萧条，罗斯福新政里说经济最重要的是信心，当人们都弥漫在消极情绪的时候，对于经济，对于社会，对于国家都是一种毁灭性的，所以罗斯福新政的一个理论，他的核心就是要让大家对生活，对工作充满信心，所以我觉得我们今天欧神诺旗舰店开业，我希望我们号召我们的家居行业，号召我们的消费者要热爱生活，要继续为改变我们的生活充满信心，要努力，所以我们欧神诺旗舰店打响了第一炮。

【提问】：问陈总一个问题，现在华耐两个最大的店都已经入驻闽龙了，闽龙已经是名副其实国际陶瓷品牌基地，今后闽龙是否会调整入驻店铺的规模和档次？

闽龙陶瓷总部基地陈进林董事长 【陈进林】：其实应该说我们闽龙在发展这几年，从开始到现在是六年的时间了，从市场的出现之期我们就提出前店后库，后来是1：1的实景展示，其实也是在不断的提升，我们市场就是在不断的提升，不断的创新这样一路走来。这几年大家看到市场面貌改变的特别快，这也有我们奥运会在鞭策着我们，因为好多旗舰店，好多大的品牌是借奥运的东风，提升他们自己的品牌，把产品做的更好，把服务做的更好，能够更好的为奥运服务。我们市场的动作是比较大的，其他的建材城是没有的，我感觉我们市场是不断的在变，随着我们消费者的需求，随着我们消费者的理念在变化，我们自己也在变化，不断的创新。开新闻发布会，我们整个市场有十几家都在装修，都在抢十一黄金周有一个大的跨越，把自己的品牌，把自己的销售拉上去。今天贾总也说了，刘秘书长也说打好第一炮，确实从开业来看，第一家有这么大的动作，有这么大的手笔，把我们的店从原来1000多平米改成3000平米。马可波罗6000平米，这说明这种消费者的理念，国务院发展研究中心的任局长说了，闽龙就是一个现实的体验中心，陶瓷的体验中心。我们觉得现在不断的提升闽龙陶瓷总部基地的内涵，我们开新闻发布会就是让大家更省心一点，从媒体上能够了解到我们后奥运不是大家想象的那么箫条。我跟大家有一点不同的感觉，我没有那么悲观，我感觉后奥运经济，特别是家居行业，应该说会比往年的十一黄金周更好一些。

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