体验式营销：家装业未来发展的必由之路

关联营销涉及感官、情感、思考与行动营销等层面。关联营销超越私人感情、人格、个性，注重“个人体验”，而且与个人对理想自我、他人或文化产生关联。关联活动的诉求是自我改进的渴望，要让别人对自己产生好感。让一个人和一个较广泛的社会系统（一种文化、一个群体等）产生关联，从而使之形成对某个品牌的偏好，同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体。

在关联营销上，“maga”华耐美家整体家居体验馆作出了难能可贵的尝试，并取得了巨大的成功。由“maga”华耐美家整体家居体验馆、中影、搜房集团、宝马、江胜天鹅湖等不同领域的高端品牌倡导发起的“美家会”从2007年下半年开始每月举办一期，以真情回馈多维互动活动为纽带，针对文化、商业、时尚等话题进行探讨，成为天津高端人士休闲、对话、交际的平台，弥补了津门高端组织文化性与私密性的空缺，这一活动让众多参与的品牌获益良多。

天津一位成功的商业人士参与了“美家会”的几次活动后表示：“现代、智慧、从容，就是更适合我们的现代家居生活。”他说“美家会”改变了自己对家装企业的看法，原来家装企业不仅仅是单调的地板、墙面和家具，它同样有自己独特的文化，自己由此看到了一个具有使命感的现代家装旗舰企业。

“美家会”成功举办跨领域、跨行业文化沙龙，正是关联营销的具体运用。

事实上，无论是宏观上看体验式营销的发展现状，还是从趋势上分析其势必成为主流消费模式，我们都不难看出，从“服务经济”到“体验式经济”的转变过程，归根结底，是一个主动关系的转变过程，消费者由被服务转而为主动体验。而体验式营销的五维应用则是为消费者提供全方位的体验服务，正如“maga”华耐美家整体家居体验馆设立的初衷─以整体、全面的体验式营销帮助消费者选择产品和服务，提升产品和服务的附加值，同时让消费者占据主导地位，而不是被动地接受产品和服务。因此，体验式营销遵从于消费者的视角，它将主导家装市场的走向，成为家装业未来发展的方向。

（来源：新营销 作者：苏凯）

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