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经销商留人用人之道

   日期:2009年12月15日    出处:格仕陶陶瓷    整理:佛山瓷砖网

【 www.FsTaoci.Com 】很多经销商最头疼的往往不是发展问题,而是人员管理问题。人员问题中最突出的莫过于人才流失和消极怠工。

那么,经销商应如何应对业务员的离职和怠工问题?人员究竟该如何管?

薪酬制约 做好薪酬管理,剔除员工短视的隐患。

当前经销商给业务员的薪金结构一般为:月基本薪金+当月销量提成+年度奖金。在比例设置上,大多是基本薪金较低,销量提成所占的比重较大,年终奖金颇为丰厚。

经销商的考虑是,底薪只是个基本的东西,大头儿在销量提成上,业务员为了确保一定整体收入就得拼命去干活。如果把底薪提高了,降低奖金,业务员就会偷懒。同时,年终的大红包对业务员也是个制约,员工不会轻易跳槽。

老板们都有个固有的思维是“你干完多少,我就给你多少”,而业务员大多想的是“你给我多少,我就干多少”。这就像先有鸡后有蛋还是先有蛋后有鸡一样,难以说明谁对谁错。但是不同的思维模式导致了不同的行为后果,在许多方面埋下了隐患。

杨老板是某方便面企业县级经销商,去年销量在同行中算是个中翘楚,但年初经销商会议时,杨老板并不乐观,原因无他,业务员不好管。比如业务员小李,每天的销量完成得非常好,算是个业务骨干,促成了经销商大部分的业绩,但是他向二批或零售店承诺的产品价格非常低,而且为了完成销量提成,他把厂家的一些政策直接返利给经销商,使得终端市场价格混乱,出厂价接近零售价,经销商的利润空间越来越小。杨老板很为难,辞退小李吧,销量上不去不辞退吧,终是个害群之马。

点评:产品价格稳定是维持市场份额、保证销量的关键。业务员往往会采取一些短视的办法,通过损耗渠道质量、损伤经销商名誉来换取当月奖金提成,长此以往,经销商的网络质量必然下滑,最终会导致有销量无利润的局面。

故事中杨老板拿小李根本没有办法,到底该怎么管理薪酬?

不妨在业务员薪金结构中加入市场建设因素,即:月基本薪金+月市场建设奖金+季度销量提成+年度考核奖金。确立当月基本薪金后,当月重点考核该业务人员在市场建设方面所做的工作,例如客户的开发与回访的频率、客情关系管理、促销活动的执行等。

市场建设类工作在当月可能对销量产生不了直接影响,所以再对该业务人员的本季度累计销量进行考核奖励,让业务人员感觉到前期市场建设所带来的回报。当月市场建设加上季度销量的良性循环,促使业务人员的思维方式向长远性与整体性提升。

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【链接】 业务员 ,经销商 ,

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