2009年终端市场的十大特点

09信息化初现苗头

随着网络时代的来临，传统的购物模式已经受到巨大的冲击，许多消费者已经习惯足不出门就可以购买到自己喜欢的产品，同样在2009年陶瓷市场上也逐渐出现网购的苗头。据上海百特陶瓷王有限公司销售总经理乘龙介绍，现在许多消费者购买陶瓷产品之前都会上网搜索一翻，查看哪些品牌的口碑较好。因此除了陶瓷厂家需要建立品牌网站外，陶瓷经销商也要建立起自己的品牌网站，为消费者提供一个很好与商家直接交流的平台。网购这一潮流势不可挡，或许将会成为陶瓷商家未来的重要销售渠道，而网购又能为陶瓷商家节省成本和提高效率。所以陶瓷经销商走信息化道路成为2009年热论的主题。

10导购培训实现自我升值

在如今陶瓷产品同质化严重的环境下，销售服务质量的好坏是经销商能否突围而出的关键。因此2009年陶瓷商家都在导购培训上投入大量人力物力，力求打造优质的销售服务促进店面的销售。据呼和浩特市盛丰商贸总经理乔中伟解释，导购员是卖场中直接接触消费者的人，要真正改善单店的销售占比，导购员的专业水平与服务态度显得尤其重要，他们主要采取公司内部领导培训的方式，因此2009年店面销售额有了明显提升。而东莞众城建材总经理邓礼华介绍，他们会不定期邀请家装公司人士来公司讲解家装知识。

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