攻心为上：大象时代蚂蚁的生存方式——访ANTWAY蚂蚁瓷砖亚太首席营运官叶之锐

【 www.FsTaoci.Com 】非洲草原上，如果羚羊到处逃窜，那是狮子来了；如果狮子到处逃窜，那是象群来了；如果狮子和象群逃窜，那是蚂蚁军团来了……

“没有特色就去死吧”

佛山、季华四路、创意产业园、3号楼、蚁巢，蚂蚁们潜伏其中……

这是陶瓷行业唯一没有样板间的展厅；

这是陶瓷行业唯一在展厅内全员办公的品牌；

这是陶瓷行业唯一没有业务员的品牌；

这可能是国内第一家用ipad向消费者推介产品的品牌；

这是陶瓷行业屈指可数的采取双休制的企业，它们有一支行事低调、被媒体打上”不走寻常路”标签的品牌服务团队——1979年生、体形健硕、步履铿锵有力、思路清晰、语速缓慢、曾负笈求学于军事院校的叶之锐先生是ANTWAY蚂蚁瓷砖亚太营运中心首席营运官，被他的下属称为”参谋长”。

“这个展厅，可以让人一眼看到底，在此之前，人们是不敢想象的。我希望把‘ANTWAY蚂蚁瓷砖’打造成‘精品型仿古砖标杆品牌’，我们的很多理念、很多想法、很多计划，都在这个平台上得到实现和检验……”叶之锐指出：创新和回归，是ANTWAY蚂蚁瓷砖的两大精神核心。

关于创新，叶之锐表示：创新是在继承成功经验的基础上通过新的理念、模式、手法，创造新的价值。除了产品、产能、资源，我们的优势重点体现在我们团队，我们具备创新性的服务能力，针对经销商开展服务，再通过经销商系统，为消费者提供优质的服务。

关于回归，叶之锐认为：回归的本质不是跟风，而是还原事物的本来面貌。以行业内热议的”环保问题”为例，招商过程中，企业的展厅对经销商的作用并不是最主要的，因为他们不是普通消费者，他们都具备陶瓷产品鉴别能力的人，所以企业不需要在样板间上花费大量的人力、物力、财力；在产品图册的制作方面，很多企业也是推崇奢华厚重，其实只要制作简单大气，并配上产品光碟是完全可以解决问题的。

“从某种意义上来说，当前行业的很多做法都是不环保的，因为环保并不仅仅局限于”不排污”，真正的环保是人尽其才，物尽其用，不做过多的浪费。”作为”国际绿色和平组织 (Greenpeace International)”的成员，叶之锐思维上也处处体现环保理念与创新精神。

服务创新：是时候给力经销商了

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