鲍杰军：我对品牌消费与品牌经营的感悟

其次，每个品牌都有其特定的消费群

一个品牌不可能同时满足所有消费群体。这个在服装品牌中表现得尤为明显，恰如其分才能相得益彰，例如身为“白（领）骨（干）精(英）”，你肯定不会大量购买主打青春时尚的日韩风格品牌，因为它的板型、款式、色彩肯定不适合你，与你的生活、工作环境不匹配。所以在品牌经营时，一定要注意细分市场，找准自己品牌的经营定位，抓住品牌的核心诉求，深度挖掘核心消费群的价值，了解其真实的需求和体验。绝对不能想着“通吃”，这样的结果往往会得不偿失，譬如派克笔曾经为了切入中档消费市场，推出了模仿日本风格的多功能笔，结果搬起石头却砸了自己的脚，几乎丧失了在高端市场的固有份额。

此外，品牌定价的关键不在于价位高低，而在于准确、适度

在目标消费群体对价格的心理预期范围之内。品牌产品的定价不应仅以成本、竞争等为导向，而应综合考虑目标消费群体的价格预期。同时，品牌产品的品质一定要与价格相匹配，尤其是服务一定要足以让消费者放心。虽然任何产品都不可能绝对完美，总会或多或少存在一些缺陷，但关键在于服务一定要到位，品牌经营尤其强调服务，只有解决问题的态度和速度更胜对手一筹，品牌消费才能给消费者以安全感，让消费者不会有受骗上当的感觉，所以服务的实质就是品牌信用的体现，也是对品牌价值的维护行为。

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