“新中源行”赢在高端——苏州新中源陶瓷营销中心总经理徐义辉

记者：“新中源行”是今年4月才推出的营销活动主题，相比以前的“五星级团购”，您觉得“新中源行”表现出什么优势？

徐义辉：新中源陶瓷的营销活动是一年比一年做得更好了，过去“五星级团购”把消费者带到佛山参观展厅和旅游观光，体验中山灯饰、乐从家具一站式购物，令新中源成为行业内首家提出“团购”概念的建材企业，大大提高了品牌知名度。经过四年多的策划推广，新中源陶瓷“五星级团购”的活动网点几乎覆盖了全国各地，通过团购这种创新营销方式，广大消费者已经认知新中源品牌。这时候，新中源陶瓷顺势推出了“新中源行”营销活动，进一步提升销售服务，增添了高端风水师、设计师的专业指导，还细化到“佛山行”和“工厂行”两种销售模式，业主可以根据个人需求，选择在佛山展厅或当地营销中心展厅参加活动。两者相比，现在的“新中源行”在销售服务上做到更高端、更细致、更人性化了。

开拓当地高端消费群体

记者：“新中源行”推出后，对你们经销商有什么影响？

徐义辉：“新中源行”提升了活动档次和知名度，有利于经销商开拓了当地的中高端消费市场，积累优质的客户资源。由于“新中源行”的产品和服务定位都非常符合高端消费者的家装需求，活动推出后，苏州高端业主就纷纷前来专卖店咨询活动相关事宜，争先报名参加活动。为了保证服务质量，我们限定活动的报名人数，力求做到最好、最细致的服务。这次活动苏州共接纳了78位业主，每位都是别墅业主或者高端小区业主，是非常优质的客户资源。我们通过活动与客户密切联系，稳定了客情关系，积累了良好的口碑，有利于我们将来在当地开展销售活动，提高生意经营的赢利效率。

通过周密的组织、策划和高效的执行、监督，苏州活动取得了良好的业绩，能振奋全国经销商的信心。而且，苏州活动打造一个样板市场，对其它地区也起到重要的模仿作用。其它地区经销商可以参考苏州活动的成功经验，根据各地区的实际情况，开展有地方特色的营销活动，有利于提升经销商的活动组织和品牌运作能力。

记者：销售人员的素养直接影响到销售服务，在日常工作中，您怎样管理销售团队？

徐义辉：这次苏州活动我特意带上了公司团队中的优秀精英，一方面出于服务好业主的目的，另一方面也希望他们能亲身经历“新中源行”这种大型的营销活动，增加对活动组织和执行的认识，而且多与客户沟通，了解客户的各种需求，对于他们将来开展销售活动有很好的参考作用。

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