居然之家家具以旧换新运行11天 累计成交4399笔

【 www.FsTaoci.Com 】2012年11月13日，居然之家家具“以旧换新”媒体说明会在居然大厦正式举行，居然之家副总裁任成、北京市场协会家居分会秘书长刘晨、荣麟世佳家具总裁戚麟等出席了本次会议。会议开始，居然之家集团副总裁任成向媒体透露：从11月1日-11日仅11天的时间，居然之家家具“以旧换新”已经累计成交4399笔，成交金额2677万，预计返还消费者补贴款268万，预估本月可有望突破成交易一万笔。

自九月份居然之家开展以旧换新活动以来，累计成交6万多笔，拉动销售额达8亿元。不仅落实了政策，更成为行业内其他“以旧换新”试点的参考模板。

六店拥护助力家具“以旧换新”

居然之家作为第一批中标家具“以旧换新”的试点单位，发扬了一贯的行业风向标精神，号召在京城的六家卖场（居然之家北四环店、居然之家丽泽店、居然之家金源店、居然之家十里河店、居然之家玉泉营店、居然之家顺义店）全部参与本次活动，且卖场中商户的参与比例在98%以上。以北四环店为例，参与试点的产品数量高达18000多件，消费者完全不用担心需求类别问题。

卖场相关负责人介绍，购物及补贴流程也非常简单。消费者购买新家具（只包含柜体、沙发、床具、桌椅4类）后随即填写合同及认证单交全款，开具发票、库房确认旧家具入库后，通知消费者在7～30日内申请领款。购买人带着合同、发票、身份证件、认证单等相关信息填申请补贴表后，卖场将一次性将购物金额10%的补贴款（最高不超过1000元）打入消费者的银行账户内。

消费者可于2013年1月20日前将旧家具交付回收完毕，并于1月31日之前到居然之家办理申领手续。据了解，很多消费者之前反应在其他家居卖场遇到了开具发票时间过长的情况，居然之家要求卖场当场开具发票，商户在三天内开具发票，并主动通知消费者领取。

消费者为先 人性化措施保障以旧换新政策

比较人性化的是，居然之家卖场为消费者解决了送货难的问题。按照北京市商委的政策要求，消费者应自行将旧家具送到卖场指定的回收地点。但是很多消费者反应不方便送回。为了更加方便消费者，提供人性化服务，居然之家特意与家具企业协商，要求商家在送新家具的时候将旧家具一并拉走。如果新、旧家具不在同一地点，且自行送回有困难的消费者，可要求商户上门回收旧家具。收费标准为四环以内200元，四至六环300元，均低于市场上普遍的物流收费标准，六环以外双方可协商价格。如果商户拒绝，消费者可投诉给居然之家进行解决。

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