国产墨水：提升品质力促价值回归

策略二：

加强技术支持提升设计水平

尽管国产墨水在本土化服务方面优于进口墨水，但实际表明，国外在技术支持和设计服务方面仍存在较大竞争力。向客户提供较全面的技术服务支持，以及为客户提供量身订做的设计图稿，国内墨水商需要在这两方面多下功夫。

国外墨水商在技术与设计等方面较为完善，这也是很多陶企愿意花更多钱购买国外墨水的原因。

记者了解到，凭借多年研发墨水的技术经验与设计力量，海外的喷墨设计会结合材料、工艺的应用，增强在产品纹理、质感、层次等方面的设计感。另外，他们的可选择范围较广，甚至会有特殊材料的提供，大大丰富了产品的表现形式。

值得欣喜的是，国内墨水制造商已意识到技术和设计服务的重要性。万兴将派遣业务员和技术员进行全程跟踪服务，及时了解客户的需要，解决客户的问题，为客户提供一站式服务。“良好的售前服务是为了赢取更大的市场份额，到位的售后技术服务则可以稳固原有的客户群。”周永峰解释。

道氏更侧重为陶瓷厂提供更多的增值服务，主要体现在设计与产品开发方面，以为陶企提供全套的产品开发服务。公司目前已建成200个大中专生组成的强大设计、产品开发、技术服务团队，在全国各大产区形成网络。“这个服务是包含设计、模具、产品开发、生产维护等全方位的。”何祥勇说。

据采访，明朝也将会保证送货及时，广东地区最快当天可以送货。有专业人员提供生产指导，协助上线生产。对于新生产上线的产品附送产品设计。

2013年即将到来，为抢占明年中国陶瓷喷墨高地，国产墨水制造商纷纷规划好各自的销售策略。“我们将以现有客户为基础，积极向他们展示推广墨水产品。”周永峰透露，万兴明年的重点销售区域将放在作为陶瓷重点产区的佛山，同时也将努力拓展新区域的新客户。

明朝下一步将寻求和陶企的双赢合作，“我们会根据企业实际生产中对墨水的需求，从自己的专业技术角度出发，为企业解决生产的相关问题，同时降低生产成本，实现双赢局面。”曹普根表示。

业内人士表示，考虑到每家企业生产的产品、设计、环境等不同实际需求，墨水制造商的营销策略应根据客户要求来制定，打造出属于每家企业独有的方案才是最重要的，包括质量稳定、发色丰富、提升服务水平等。

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