家居业2012年热点事件盘点

点评：网友在微博中对国民床单的回忆，出现最多的两个字是“结实”。在物质匮乏的年代，耐用结实，是选择家居用品的唯一要求。“国民床单”在短时间内迅速走红的背后，是公众对那个拥有时代的诚信感、安全感、幸福感的生活的美好追忆。现代家居企业在推出令人眼花缭乱的不同档次产品时，如果能考虑如何赋予品牌安全幸福的家居理念，或许将得到更多消费者的情感认同。

前供应商开店“叫板”宜家

9月16日，由宜家的十几家代工厂联合建立的家居卖场嘉宜美大型家居连锁商超第一家分店在黑龙江省牡丹江市正式开业。据悉，嘉宜美主要负责人、品牌创办人之一曹跃伟，为黑龙江耐力木业集团董事局主席，耐力木业曾为宜家代工16年。2011年，作为宜家供应商联盟会长的曹跃伟，毅然“辞”掉了自己的老板，结束了与宜家的多年合作，并与之反目成仇。

点评：嘉宜美开业，是否还有宜家的影子暂且不论，能走多远或许也是个未知数，但作为代工厂，在面对“压榨”时能摆脱原来的依赖，向原先的“老板”叫板，或许是件“吃螃蟹”的路。对于大多数原来只精于制造的中国工厂来说，如何将高质量制造加入高水平设计，或许是更应该思考的问题。

家得宝关闭所有在华门店

9月13日，全球最大的家居建材超市家得宝(the home depot)正式对外宣布，关闭其在中国的所有七家大型家居建材零售商店。家得宝突然闭店，让不少消费者、供应商甚至家得宝的员工都感到十分意外。虽然家得宝回复记者的采访时称，“公司的业务重点将转向专业零售店和网上销售”。但业内普遍认为，这标志着家得宝将全线退出中国市场。

点评：虽然今年家居市场“冷风阵阵”，但家得宝的关店显然更多地和自身有关。超市模式在中国的“水土不服”业界争论已久，不被消费者、供应商认可的家得宝一直在有限的市场空间中艰难生存，这次突然关店，也终于得到了“解脱”。和其他行业不同，家居业的流通领域从来就不存在什么“土洋之争”，和洋建材超市的不断收缩相比，本土家居卖场的扩张却一直没有减速。

11月

“双11”背后现“伪数据”

据资料显示，11月11日，淘宝和天猫“家具住宅”品类产品销售额近3亿元，其中全友家居销售额过亿元。顾家家居的成交额为6000多万元，家具类产品销售前五交易额均超过千万元。此外，家纺建材产品也集体“爆发”，据商家公布数据，罗莱家纺(002293,股吧)单店成交金额突破9000万元。然而之后，众家居电商被爆出了退款率居高不下的情况，12月11日，全友家居天猫官方旗舰店显示，其退款率达36%。此外，商家数据与检测结构有异、多家家纺品牌出现同一账号多次购买异常等情况频频爆出。

点评：针对高退款率，家居企业“刷单虚抬业绩”的质疑声四起。据了解，“刷单”已经成为电商行业常见现象，企业为了提升搜索排名、提升品牌曝光度而为。目前，家居企业在电商方面尚为蹒跚起步阶段，“刷单”将会损害消费者对企业的信任。同时，高退款率也暴露了传统家居企业在物流和售后服务上的短板，据了解，大多数退单就是因为“未收到货”所致。如何协调与传统经销商关系、实现电商之路理性可持续发展，应该成为家居企业认真思索的问题。

12月

达芬奇“嫁入”国企

12月，北京首旅集团宣布正式入股此前深陷危机的达芬奇家居。按照资产置换方案，首旅集团以33.8%的股份成为其最大股东。重组完成后，首旅集团总裁刘毅将于2013年初就任达芬奇家居新任董事长，原达芬奇家居总经理潘庄秀华将继续担任执行总裁。达芬奇家居董事黄志新向媒体表示，去年达芬奇家居被指“产地造假”正是因为缺乏“有实力的靠山”，而“现在达芬奇有了国企这个大靠山了”。

点评：自去年7月份遭遇造假门以来，达芬奇家居经历了消费者退货、销售受挫、厂商压货以至于2011年全年业绩出现赤字，就连原本的上市计划也搁浅。然而造假门已经为其抹上了阴影，和国企的合作能否改变其负面影响还是未知数，达芬奇的发展之路也急需转变。

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