告别高增长时代的建陶企业该何去何从

第二、尊重消费者价值

任何一个产业的发展都必将经历工厂时代、市场时代和消费主张时代的变迁，陶瓷行业也是如此，已经走过工厂时代，正经历着市场时代，将来一定还会迎来消费者主张时代，所以尊重消费和消费者价值是未来经营的出发点。陶瓷销售的初级阶段是满足消费，企业会拼命扩大规模、加快新品的推出和扩大产品的品类。中级阶段是开发或引导消费，企业会对市场进行细分、加大产品特色和设计应用。高级阶段一定是适应消费，目前奢侈品以及高端服装等领域己经步入了消费者主张时代，建陶的这个时代也不会太遥远。

尊重消费价值。首先，企业要了解需求。陶瓷行业的营销比电器或百货大约落后五年左右，行业的营销主要集中在产品的推广和广告宣传上，对市场的研究还相对薄弱，并不太了解消费需求和消费者价值所在，所以行业的销售和竞争更多的是体现在价格和促销上。其次把握消费趋势。时代在变，消费者结构也在变，中国每一代人的生活环境和条件差异很大，消费需求也有很大的差异，现在80、90后逐步成为消费的主力军，他们的消费和60、70有很大的不同，他们的消费理念和趋势，就是陶瓷的潮流。再次是对消费者价值的开发与利用。我们研究消费的目的，不是为了提升销量，而是为了提升价值，尤其是告别高增长时代的未来更是如此，对不同消费群体的价值研究，并有针对性的进行开发很有必要。最后是满意价值。以前我们在谈满意需求，现在我们应该改变一个称谓，应该是满意价值，这二个概念虽然只有个别字之差，但经营的出发点完全不同。满意需求的时代，我们希望客户越多越好，一个品牌同时满足不同阶段的消费者，在满足价值时代，我们只希望满意具有价值或价值和品牌相符的客户，尽量的让客户的价值最大化，这种转变对企业很有必要。

第三、坚守品牌经营

品牌，需要坚守，这是经济和行业发展到一定时期的必经之路，五年前的珠三角还以中国制造引以为豪，今天的珠三角制造业出现了大萧条，没有品牌的制造沦为了世界的代工厂，永远处在产业链的最末端，赚取的是可怜的劳动剩余价值，这类企业是没有竞争力和前途的。陶瓷行业也是如此，以前风光一时的私抛厂，今天大多已不复存在。

品牌经营，不是做“牌子”。品牌是有＂品”和“牌”二部分组成的，而且是先有＂品＂再有＂牌＂，也只有这种理念才有可能成就百年品牌。今天陶瓷行业谈品牌，有人说有上千个，其实大多是有牌无品，有牌无品不叫品牌，最多只是一个商标或符号。坚持品牌经营，首先的是要坚持一个品字，并不是牌子，这才是品牌的本质，一个企业在＂品＂上有多坚守，＂牌＂就有多强大。

品牌经营，不是做“广告”。做品牌不是做广告，宣传只是品牌的一部分，目前，很多企业对品牌的认识还是留在做广告的层面上，并没有了解品牌的内涵和外延，把最多的资源用到宣传上，并不是品牌的打造上，品牌绝不是宣传来的，而是企业一点点地做出来的，先从企业内部做出来的。

品牌经营，是企业经营的主线，贯穿经营的始终。品牌经营不是营销部门的事，应该是企业所有部门的事，真正的品牌经营应该体现在企业经营战略和策略的各个层面，只有企业各个层面都树立品牌的意识，才能做出好品牌。有时，我们谈品牌，仅局限于销售层面上的事，并没有把品牌植入到企业经营上来，也就导致品牌经营难坚持或难持久的原因。

第四、坚持经营的本质

经营的本质是利润的最大化，并非是毛利的最大化，目前建陶行业普遍面临的是高毛利低利润的现状，企业规模年年在大幅增长，而利润增长甚微，这就是规模和利润的矛盾。按照正常的经营，企业的利润增长与规模增长应同步，在一定程度后利润增长或高于规模增长，而建陶企业的现实情况并非如此。这种规模、毛利和利润总额的不匹配，需要在未来五年解决，尤其是告别高增长之后，否则，企业发展缺乏后备资金来源。

解决建陶行业利润总额的问题，就应该从发展模式、商业模式和企业盈利模式入手，企业必须解决一个经营思想，也就是我们以前常谈的是做5个亿赚1个亿，还是做8亿赚1个亿的问题，前些年，大家可能选择前者，而未来这种选择需要重新考虑。未来行业的增长会放缓，市场份额只有在品牌内进行重点分配，让强者更强、弱者淘汰，企业间的竞争会更加激烈，未来的五至十年正是这种洗牌的时候，在洗牌完成之前企业没有绝对的优势，市场份额结构也不会有重大的调整，所以企业经营必须在规模不变的情况下，做足利润。

第五、建陶经营领域在行业内向上延伸

目前，中国的建陶行业涉足陶瓷的面还比较窄，而且是处在产业的下端，其科技含量和附加价值还不高，行业向上延伸成为陶企未来的一个出路，而且现在也有企业正在这样做，比如太阳能陶瓷、高科技电器用瓷等，这些先驱们为行业产品的延伸找到一些出路，还需要更多的企业进行更深层次的探索，开发出更广阔的领域，解决陶瓷行业增长放缓的市场出路。陶瓷的应用面是很广的，除了我们正在做的建筑陶瓷事业，还可以用于水循环、汽车、太阳能、电器、医疗、航天等众多领域，今天我们从事的建陶业只是陶瓷的冰山一角。要解决建陶领域的延伸问题，绝不是一个企业能做到的，需要政府和行业协会整合规划，需要高校提供科研成果支持，需要企业产学联姻。

第六、经营模块专业化

做砖是陶瓷企业一直从事的主要工作，而做“专”是部分企业的坚守，随企业规模的成长，在“专”上坚持下来的越来越少，更多的沦为同质化企业，失去了原有的特色和经营理念。未来的陶瓷行业一定是专业化发展的时代，这里所说的专业化，并非是只做一类产品，而是一种精神，专业化的精神。行业分工会加速专业化的进程，这是一个大趋势，未来可能出现各种专业化的陶瓷公司，如设计公司、研发公司、营销公司、服务公司、制造公司、原料公司等等。企业由于追求经营最大化的需要，会把自己的一些模式实行专业运作或找专业化公司外包，这样做一是为了节约费用，二能把模块做到极致，如仓库服务外包、设计外包、餐厅外包等等，也有可能成立自己的专业公司，如研发公司、销售公司、管理运营公司等等。近些年，企业专业化模式运营取得了突破性进展，如应对劳动力成本上涨的后勤服务专业公司承包，其中最典型的有仓库搬运、物流、食堂。如应对产品研发实力不足的新品研发外包，这其中有设计公司外包，也有釉料公司外包。专业化是行业未来的趋势，企业整合专业化的资源能力将成为核心竞争力。

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【链接】 经营 ,标准 ,市场 ,服务 ,外包 ,规模 ,产品 ,销售 ,

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