乔富东：2013年，陶企是否合适走电子商务路线？

【 www.FsTaoci.Com 】日前参加某论坛，现场嘉宾们针对陶企在2013年是否适合走电子商务(电商)路线的讨论，非常激烈。其实，电商是否合适陶瓷行业这一点，早在2012年双十一天猫商城和淘宝两大网络商城创下巨额销售业绩的时候，笔者也曾思索过。

2012年行业为寻求突围之道，各种营销和促销已是奇招百出：拍微电影的有之，靠网络事件抢眼球的有之，微薄营销狂搞微博活动的有之，电子商务也有企业在开展……笔者近日了解到某品牌瓷砖企业的官网是可以订购其瓷砖的。那么随着行业渠道的普遍下沉以及新生代主力购买人群消费方式的转变，在中国网络销售时代开始轰轰烈烈到来的时候，陶企是否也会在2013年乃至未来的某个时期走上四通八达的网络销售渠道?

有企业老板非常肯定地断言：在陶瓷界，网络销售只能成为一种辅助销售模式，绝不可能替代传统成为主流。理由是，电商只适合大众的小件产品，且属于售后服务不那么复杂的产品。他的观点和很多暂未开启电商销售模式的企业老板们的思路是一样的。但是，也有企业认为，电商应该被称之为物联网，可以是未来的趋势。

笔者思索再三，认为，2013年陶企可以将网络销售作为一种辅助销售模式，但物联网可能会在更久的将来最终成为整个社会乃至世界的信息平台和销售平台，陶瓷行业也不例外。

笔者认为，原因有三。

第一，大批量的80后人群成为了社会的主力购买军，网络对于他们来说已经成为生活里不可缺少的一部分，大多数人大多数的信息来源都是来源于互联网，这也是为什么2012年的双十一，能够创下销售神话的原因之一。

第二，电脑和网络在国内的普及率已经非常高，并且这种普及率还在持续的往乡镇乃至农村里面延伸，网络信息传播之快，覆盖面之广都是其他渠道所不能比拟的。这也是为什么越来越多的企业开始重视网络的宣传。

第三，从互联网到物联网，是一个大的发展趋势。而物联网最终会成为整个社会的一个终级模式，按照这种思路来走，企业将自己的网站建立成为一个合适的平台，并在这个平台里面装上基本的设计软件，让消费者可以根据自己的房屋户型随意选择企业产品来搭配成效果图，这样，消费者可以精确的针对自己的房屋来下订单，订单直接输入厂家的数据库，厂家依据数据库生产产品，送到消费者处并进行安装。省去了中间经销商之类的环节，这将是一个大跨越。

虽然，网店销售暂时来说对于作为大件产品的瓷砖和卫浴，的确存在一定的难度，但是，这也不是不能客服。以作为辅助性销售为例来说，以目前陶瓷企业的格局是完全可行的。

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