家居建材资本纷纷陷入电商转型“困境”

当前，中国家居电商化的路径已经基本浮出水面。以红星美凯龙、居然之家为代表的传统家居卖场的电商平台以及天猫、京东为代表的第三方平台，和齐家网、美乐乐等专业家居电商平台。众多家居品牌制造商并没有建立建设平台的计划，多是依托第三方平台商。

不过，相对于家电、百货等领域的电商化发展速度“突飞猛进”，近年来家居电商化步伐则较为缓慢：一是家居网上销售客单较低，如天猫的家居类客单价只有500元左右;二是销售的商品多是卫浴五金类的小件标准品，家具也以板式软体居多，并未实现全品类电商。对此，守正伙伴投资管理有限公司联合创始人潘守正告诉记者，“家居厂家做电商主要选择第三方平台冲销量，而传统的线下渠道商做电商还是通过平台收租金，最终的送货、安装等服务还需要线下经销商来提供，这种延续此前的成功经验在拓展新的业务领域，显然会遭遇发展困境”。

去年开始，家居电商化的问题开始暴露，并成为引发消费者投诉的重点：很多家居商品并非标准件，消费者买回去后往往会出现无法安装使用;很多家居商品涉及送货上门、安装服务，但电商平台却并不提供。家居电商研究人士唐人将其概括为，“线上下不来，线下上不去”，线上的电商普遍无法顺利地完成线下服务的部分。而传统家居渠道商，在电商发展上又进展不顺。

对于红星美凯龙等传统家居卖场的“线下上不去”问题，张先伟认为，“关键还是基因不对，无法将电商平台和线下门店进行统筹协调，特别是一些租赁式商业地产，大多采用的是靠场地赚钱的，并非真正的零售商，而只是一家商业地产商”。

“传统的家居企业还处在原有模式优化、升级阶段，比如在厂商的产销一体化上，并没有形成强大的品牌影响力。同时，赚的不是卖货的钱而是租金的地产模式，这也会让他们在转型过程中瞻前顾后，面临很大的探索周期”，潘守正还认为，家居厂家的高度分散，没有形成全国性的影响力品牌以及家居卖场的地产模式，没有形成像家电业苏宁、国美那样的强势渠道，都成为当前困扰家居电商化的阻力。

o2o：没有确认的产业方向

近年来，家居电商化发展还处在行业内部的“自娱自乐”、“小打小闹”，却又面临着投资无回报的尴尬。在多位家居业内人士看来，“关键是在家居的电商化商业模式的探索以及未来发展趋势方面，整个产业还处在一个探索阶段，并没有一个可以进行大面积复制、大规模扩张的模式出现”。

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