边关门边开业 杭州家居卖场陷“高大全”瓶颈

有保障更要有后盾

“消费者为王”的市场导向下，轻松、便捷的一站式服务，仍旧是不变的主题之一。装修是一件琐碎又令人头疼的事，这催生了家居业除了产品之外，服务越来越受到重视。家装服务，从家装公司开始向卖场蔓延，从简单的租用合作，延伸到综合一体。

预计从明年开始投入使用的万佳居生活装饰广场，选址在杭州大城西下的老余杭，董事长吴有祥对于这一带的市场情况非常了解，加上多年的从业经历，在与多方沟通、考虑之后，决定开设包括家居设计、购物，实景样板间、3d互动式实景家居体验，及商铺、酒店式公寓于一体的商业综合体，打造全程实景装饰家居体验购物中心。

实景样板间的体验式购物，其实也不算一件新鲜事，这种模式在不少品牌店和家装公司当中，已经有一段时间，而这一次万佳居做了一个更长线的整合。从设计，到建材、家具，再到最后的搭配，完工，万佳居提供真正的一站式服务，针对特定楼盘开设的1:1实景样板间，以及可以将商场产品直接替换搭配的电脑3d体验设计，精选整合的建材、家具品牌供挑选，这一系列均有商场方直接牵头，打包的项目从产品到服务，且免去中间环节带来的价格增加。董事长吴有祥认为这是单一的品牌折扣所不能带来的优势。再加上卖场方本身为房地产商，拥有物业自主权，免商户基本租金，共负盈亏的方式，也吸引品牌商方面愿意入驻，参与合作。消费者方面，在整个过程当中，遇到的问题都只需找商场一方解决即可。定位中高端，所以纵然离杭州主城区有点距离，但一步到位的方式，轻松有保障，万佳居认为自己定能有吸引力。

从设计施工，到产品购买一条龙服务的方式，也同样是百安居的定位。但不同的是卖场背后的物业支持，及与商户共盈亏的合作模式。

●关键词

一站式、个性化

理性化、服务化

取其精华去其糟粕，转型期内既要稳住大方向，又要顺应市场变化。国际市场已有成功先例可循，但橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳。每一种商业模式都只能仿效不能照搬，当中的细节往往才是决定成败的关键。一站式、个性化、利润合理化、服务更到位，或许是隐藏在每一种模式当中的相同关键词，不管以什么样的方式出现，都标志着家居业将朝着理性、规范的市场方向发展。

（来源：青年时报）

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