建材消费猫腻几多：名牌瓷砖竟是山寨

【 www.FsTaoci.Com 】“3·15”消费者权益日，聚焦行业“潜规则”，揪出隐蔽猫腻!作为消费者，我们需要把握这项权利。与居家安全有着千丝万缕联系的家居行业，成为消费者投诉的“高发地”。在装修中形形色色的消费黑幕和潜规则，哪些是你应该留意的，不幸遇见时又该如何应对的?

瓷砖：名牌瓷砖竟是山寨

案例：去年10月，海珠区的赵小姐购买一套二手房，张罗着装修洗手间。先是花了6000多元从建材市场买了一款进口瓷砖，回家却发现色彩跟当初看的不一样，几经周折才退了货。后来赵小姐接受装修师傅的推荐，换上一款性价比更高的国产知名品牌，谁知铺贴完过了三个月，瓷砖竟然就开始发黑了。打了电话给品牌厂家，对方上门检测，方知是山寨货。

记者点评：山寨瓷砖的价格特别有诱惑力，一块60厘米×60厘米的瓷砖只卖不到4元，而同规格名牌瓷砖成本就要20多元。这种山寨产品，吸水率、耐磨性、破坏强度等往往不达标。要识别山寨货，重点关注瓷砖的耐磨度、抗污及抗折，只要留意就很容易分别。另外，一些“伪进口”瓷砖，大多为国外注册品牌、国内代工产品，穿上“洋外套”身价倍增，但产品质量却名不副实。

地板：实木地板以次充好

案例：去年，越秀区的吴先生买一批实木地板装修新房，由商家负责安装。入住没多久，吴先生发现，有几块木地板的表面起壳现象严重，部分地方还出现裂缝。于是吴先生找到商家，对方称这是进口的美国红橡木地板，当初已说明不可退换的特价产品，所以价格才会不到230元一平方米，如更换则需补差价，最终双方妥协，由吴先生承担运费和人工费。吴先生逛了一圈建材市场后才发现，许多品牌橡木的介绍都不一样，原产地、纹理、密度等，甚至连价格都千差万别，从200多元到1000多元数量不等，这令他十分迷惑。

记者点评：实木地板价位高低取决于其材质，高档材质有花梨木、香脂木豆、柚木、蚁木等，中低档次的有红檀、康帕斯木等。最优质橡木的产地是美国，尤以宾夕法尼亚红栎(红橡)为尊，身价不菲。市面上曾出现过以橡胶木代替橡木的欺诈现象，橡胶树经过一定的化学工艺硬化后，也可以做家具、地板等，但与橡木根本不在一个档次。因此购买高档实木时一定要小心树种有假，选择知名品牌，购买时要清晰注明树种、产地和服务内容并保存好票据。

橱柜：售后服务拒绝履行

案例：今年1月中旬，天河区的王小姐突然发现，花了2万多元买的一套整体橱柜，使用才2年多就发生了台面断裂现象。王小姐家的橱柜于2010年定做，按照橱柜标识上“台面保修期为10年，柜体保修期为1年”，要求橱柜商家上门维修。可是1个月过去了，始终不见人影。跑到商店去讨个说法，但商家却表示是当时写错，并对保修期拥有“最终解释权”，实际保修期限只有1年。

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