江西国员陶瓷有限公司董事长熊国员专访

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在“泛高安产区”，国员陶瓷名声大振，而其董事长熊国员更是行业公认的“传奇人物”。国员是江西产区较早应用喷墨技术的企业，并开启了泛高安产区的“大国石代”，2013年1月公司超过五千平米的营销中心落成，国员陶瓷已经成为江西产区的一颗明星。

在谈及企业发展的思路时，熊国员董事长一直强调“思维”二字，他认为老板的思维直接关系企业的发展方向与命运，而结合当下行业及市场发展的现状，企业进一步发展需要突破产区限制，寻找新思路。

开启“大国石代”

记者：2011年年会上，您向经销商表示，国员陶瓷要打造江西产区一战式采购平台，在2012年，国员陶瓷围绕这一主题做了哪些规划以及最终的实施结果如何?

熊国员：在产品结构方面，国员陶瓷成为产区内较早一批推广喷墨瓷片的企业，开启了“泛高安产区”的“大国石代”。产品规格从传统的30×45cm、30×60cm、发展到40×80cm、24×60cm等等。在生产配套方面，公司投资1500万元新建了2万平米的成品仓库，投资1000万制作了2万个成品托架，实现了产品上托架出库前的零破损;同时开启了新的装车平台，只需半个小时可同时装载5部大吨位货车，大大提高了工作效率，节约了司机和客户的宝贵时间。

在营销模式方面，2012年年底，公司投入3000多万打造的超5000平米的营销中心顺利落成，这是目前江西产区除新明珠、新中源等广东籍陶瓷企业外，高安本土首家立体化的营销展厅。

在产业配套方面，2012年，公司投资500万元建纸箱厂，产品包装实现自我配置，解决产品储存、中转、运输等质量问题，产品包装质量相比以前有了很大提高，为公司步入品牌化时代奠定了扎实基础。

首推本土企业制度化管理

记者：国员陶瓷的员工统一着装、微笑服务，是否在整个江西产区都是首例?

熊国员：我认为企业发展到一定的阶段就要开始完善制度、提升管理模式。现在国员陶瓷不仅有纸箱厂、酒店，今年还要增加泡沫厂、腰线、花片等配套项目，企业壮大了但一直依靠“人治”是不现实的，这就需要完善的制度为企业发展保驾护航。

2012年底国员营销中心开业后，公司对所有行政人员及管理人员配发了统一的制服，并要求公司上下员工都要微笑服务，这是公司制度化管理的基础。其次，就普遍企业情况来看，相比基层员工的管理，高管对制度较易忽视，但在国员，制度非常严格但也非常公平，公司高层管理人员的出行都需向我请示批准，一切都遵照制度来执行。

不过制度有时也会束缚员工的创新能力，为什么中国很多企业发展到一定程度就停滞不前，以为制度过于严苛，企业单纯依靠产量、品质来考核员工的业绩，就永远发挥不了员工的创新积极性。但在国员陶瓷，我们一直鼓励员工创新。比如，我们的设计师设计出新花色，即使没有给公司带来很大的利润，公司也还是会有奖励措施。现在，我们国员陶瓷产品的花色、品种是高安同行最多的企业之一。

把脉企业命运 思维决定出路

记者：在高安建陶产区，您用了短短不到4年的时间，就奠定了“国员模式”的地位，国员陶瓷发展至今，您觉得关键在哪里?

熊国员：一个老板的理念和思维决定了一个企业的命运。其实很多人都在学习佛山，但是很多人都没有真正了解佛山企业。佛山企业是赚全世界的钱，而我们是赚全中国的钱，市场定位以及产品定位就完全不一样。

国员陶瓷如果按照本地的传统思路来做肯定行不通，但是仅仅参照佛山的模式也是不可取的。比如，现在江西产区只有我们国员一家企业有这样高规格的展厅，如果其他的企业想建展厅就要花更多的心思。

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