德化陶瓷业：技术创新破解微利困局

冠福家用的茶具产品目前已经入驻全国9300多家超市，近两年又在积极拓展电商销售平台。“公司去年营业额三个多亿，刚开始起步的电子商务方面也带来了500多万元的产值。”冠福家用电子商务部经理梁锦阳告诉记者，今年公司的目标是2000万，他们打算通过紧跟网购节点开展促销活动全面提升电商业绩。

梁锦阳认为去年主要是试水市场，同时也走了不少歪路。“比如，你会发现产品图片不是拍得越美越好，图片和实际产品差异太大，顾客会认为商家存在欺骗;比如仓库发货一定要严把质量关，在普通超市，货品有问题，顾客可以选择不买，但是网上一发货，顾客收到产品质量略有瑕疵，就会给差评;线上线下产品要分开，不能都卖一样，不然就会出现线上线下价格紊乱的现象。”

在德化陶企发展电商销售平台的过程，像冠福这样跌撞前进的企业不少。日前，德化县成立了电子商务协会，与之相关的德化电子商务创业园项目也将很快投入运营。这让很多有开展电子商务需求却缺乏专业指导的陶企找到了诉求对象。

原籍德化的淘鞋网络科技有限公司总经理林文佳今年被聘请为德化电商协会会长，正准备回家乡大干一场。“合力打造网络‘德化制造’是今年一个很有挑战的命题，首先，开发适合电商渠道的陶瓷新品，建立价格体系;做大做强一批自主网络销售品牌，在众多知名电商平台开设‘德化陶瓷’专区，甚至自己运营‘德化商城’平台，都是可以着手谋划的事。”林文佳说。

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