陶瓷行业突飞猛进的发展，服务专业化已成趋势！

【 www.FsTaoci.Com 】谈到陶瓷产品包安装可能很多卖家都认为不太可能，而从买家的角度来看，这种需求越来越迫切。其理由很简单，就像精装房一样，当年很多人也认为不太可能，今天都变成了现实。今天的陶瓷，不是成品，只是布料，既然不是成品，就要依赖于设计师们的精心打造。目前的设计师多集中在装饰公司，有些厂商虽然设有驻店设计师，但其专业水准和在消费者心目中的公信力稍有欠缺，不能成为设计的主力。设计专业化和公信力，是厂商首要打造的核心竞争力，只有设计控制在自己手中，才能真正实现瓷砖的时装化，否则，行业销售的只能是半成品。

服装行业的前世和今生就是陶瓷行业最好的例证和学习的方向。最初，大家都是买布料找裁缝制作衣服，布料出一道钱，裁缝又收一道钱，在从布料到成衣的利润分配上，布料制造者赚取了员工剩余价值，其利润逐年降低，直到今天的微利或者生存举步维艰。而裁缝却赚取了技术利润和高附加值，过去的布料销售和利润分配方式，不就是今天陶业正在做的事情吗?今天的服装消费，很少人会再通过传统的模式进行购买，更多的是购买成品，因此布料的生产企业要么自成服装品牌获得生机，要么实现制造的专业化做大做强。

陶瓷产品，消费者之所以能容忍半成品的消费模式，其原因还是价格、购买力、消费理念问题。随着90后消费群体成为主力时代的来临，陶瓷消费也将发生理念性的革命，既要价格实惠，又要全包服务。在这种消费理念之下，如果再有产品二次加工环节，必将造成消费者的二次投入，无疑会削弱行业的竞争力和利润空间。为了行业的生存和企业的持续盈利，必须实现产品的成品化，也就是包铺服务，再通过服务的专业化，降低成本，维持行业利润，否则必将受竞品的冲击。建陶行业的卫浴和木地板基本已实现了包安装服务，现在越来越多的消费者在购买瓷砖时，逐步开始询间是否包安装这一问题，在购买决策的过程中，也会和木地板进行比较。

瓷砖产品，包安装即将成为普遍现象，这不是竞争的结果，而是消费理念升级的结果。目前，在局部城市已经开始试点做包安装服务，可是由于设计力量的原因，这一做法只是停留在安装的过程，其创造核心价值的设计还是掌握在第三方手中，这种做法虽然不能为商家创造更多的商业价值，但从竞争力、综合利润、买卖双方的收益来看，还是比较理想的，这种试点绝对是对行业发展的一大贡献。

瓷砖包安装，前期要靠品牌商家自建队伍，这个时期主要是创造服务的差异化和行业洗牌。服务标准的提高才是对没有附加价值品牌的灭顶之灾，这就是市场这只无形的手的力量，也是一种很可怕的力量。

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