居然之家公布重大战略调整 家居o2o一体化

其次，该企业组织结构是否具备互联网思维。“居然之家层级化不明显，组织高度扁平化，电商业务直接由老板负责”。

再次，企业文化如何。“居然文化，可以用两个字概括为“简单”。企业践行互联网时代简单粗暴式的分享”。

最后，战略是否清晰。一些企业战略摇摆不定，两年一变。居然之家早在两年前，就坚持线上线下o2o一体化，一直没摇摆。电商转型“慢一点不怕，就怕摇摆”。

居然模式：以设计为驱动一体两翼

传统的o2o模式就是线上聚拢客户、下订单，线下形成体验消费，最典型的就是团购模式。团购模式利用价格优势吸引用户预定，然后去线下消费。这里面涉及到流量等问题，这也是每个电商企业最为纠结的问题。

据汪小康介绍，居然之家o2o线上线下一体化服务，是以用户为中心，以设计为驱动力，集设计、装修、商品交易、社交网络为一体，以线下实体店为体，o2o设计服务平台和o2o一体化销售平台为两翼，即“一体两翼”的战略框架，旨在打造中国最大的线上线下一体化o2o家居服务平台，真正为用户提供“大家居”线上线下全渠道全价值链服务。

居然之家为用户提供完善解决方案的其中“一翼”，即o2o设计服务平台，与线下顶层设计俱乐部及家装公司互相配合，为设计师与消费者提供“材料采购与施工服务”。这种“虚实互动，左支右撑落地服务保障更省心、更便捷”。

不仅如此，居然之家的020设计服务平台还能够为设计师提供一键生成施工图、一键式清单报价等便捷服务，以设计简单化、装修透明化、施工标准化为目标，力求解放设计师，让设计师成为更受尊敬更加独立的自由职业者，从而真正实现设计师驱动模式下的多边共赢。这样一来“就很好地解决了家装设计行业的一大困难：设计师不再是家装公司的销售人员，不用耗费大量时间精力去找材料，大大提高了设计师的效率和职业尊严感”。

“一体两翼”中的另一翼，即旨在为用户提供优质周到服务的o2o一体化销售平台，实现线上商城与线下实体店互联互动，通过设计服务平台以设计促进线上商城和线下实体店的销售，以线上商城集客带动线下实体店顾客体验及销售，即“上下结合，一促一带”的销售模式。

与此同时，居然之家020一体化销售平台还为合作商户提供宣传、销售、支付、结算等手段，实现平台与商户系统互联互通，以及销售前端与后端订单处理和配送一站式服务。这样“有助于提升商户运营效率与用户物流体验，形成线上线下的无缝衔接，让消费者能全方位的享受居然之家更便捷、更个性化的产品和服务”。

三步走实现线上线下融合

汪小康认为，传统企业电商之路的未来，线上线下是融合一体的，虽然眼下中国主流还仍处于线上线下分离状态。

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