十年内家装行业产值或达4万亿元 ,房企欲进一步撬开家装市场

至于绿地诚品家，在去年7月成立，在三家公司中成立时间最晚，相应的布局城市也最少，目前仅布局了南昌一个城市。自从2016年11月，绿地诚品家家居智能体验中心南昌站宣布开业以来，至今未有其它城市体验中心的开业消息。

对此，周雅婷认为，相较于其它以单点优势切入市场的产业链巨头，开发商同时集结了材料端的成本优势和客户端的巨量入口，发展速度上显示出高于同类对手的优势。这样的优势决定了企业成长的速度和业务复制的稳定性，因此具有房企基因的家装公司发展较为快速且扎实。

施工人员职业化仍是待解难题

虽具备“先天”优势，具有房企基因的互联网家装公司仍将面临诸多难题。

装修个性化与标准化之间的矛盾难以平衡、施工质量不稳定、品牌溢价难度高……这些家装行业的痛点时刻刺激着企业的神经。虽然家装市场格局相对较大，但想轻而易举突破天花板却也非易事。

除了传统装饰公司之间的相互竞争外，互联网也给家装行业不断带来冲击。传统模式下的集客途径主要靠人海战术，客户到店订单转化率在 15%-30% 之间。互联网模式通过产品套餐化和价格透明化，使到店订单转化率提升了40%-60%。每年不断加入的家装公司加快了行业的竞争速度，但经过残酷的洗牌之后，留下的一定是优质企业。

周雅婷认为,“这类企业问题也在于对施工端的管理并没有经验和改造能力，因而在目前情况下也依旧面临着因为口碑的积累难度而带来的规模上限制约。而我国目前装修公司并没有经过标准化培训与标准监督，主要以工作经验为主。这也导致家装从设计到成品，面临诸多质量差异与问题。”

“任何一家做家装的企业，不管是整装还是局装，或者后期服务，整个家装服务链条是最长的，它的交易链条、服务时间最长，参与人员最多，一定是最难改造的行业。”郭翀表示，从组织上来讲，装修这么多年没有成长，很大原因是从业者没有得到很大的提升，他们的职业化的培训和公司对他们的投入是不够的。

碧桂园橙家新业务中心总经理胡庆奎也坦言，目前的橙家，最大的挑战是做到全国规模化，并且能够可持续增长，究其核心仍是对“人”的挑战。“90年代家装行业刚兴起，开始了企业化家装，但是无法吸引人才、储备人才和培养人才，缺少相应的环境和机制。即使总部做出科学的市场管理体系，但放到区域缺乏高素质的人去执行。所以目前家装公司的竞争大多是人才的竞争，就是看哪个区域有精兵强将，这个区域就能成功。”胡庆奎称。

前景看似美好，碧桂园、万科都提出用家装再造一个自身价值的口号。然而，人才的培养与行业标准化生产并不是一朝一夕的事情。未来如何在保证产品质量的前提下快速扩张，仍是各企业面临的一道难题。

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