新润成 新润成陶瓷在爬坡越坎中成为质量标兵

【 www.FsTaoci.Com 】引入国际化质量管理模式推动企业做大做强

今年10月最后一天，广东新润成陶瓷有限公司董事长关润淡参加了南海区召开的品牌企业学习贯彻党的十九大精神工作座谈会。作为南海区工商联主席，关润淡在众多企业家中第一个发言，分享他在学习十九大精神后的感悟：“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。十九大报告明确提及‘质量第一’和‘质量强国’，这对南海企业是一个很好的指引，南海企业要思考如何追求更高质量的发展，从重规模转向重质量、重效益。”质量是关润淡看重的关键词，他认为，南海企业经历了站起来、富起来，现在要思考如何强起来。

对整个行业、区域经济的思考，来源于企业家对自己经营领域发展的认识。以质量建设树立企业在新时代的品牌，是新润成陶瓷从管理层到一线班组共同理念。而这个理念并非来自外界的灌输，而是源于自身经历的感悟。企业从上个世纪90年代成立至今已有20多年，其间一路在质量的考验中爬坡越坎，最终成长为陶瓷强企。今年3月，新润成陶瓷捧回首届南海区政府质量奖(2016年)，质量管理体系建设受到广泛认可。

转型压力化作质量升级动力

和很多本地土生土长的民营企业一样，新润成陶瓷乘着改革开放的东风，在非原料产地、不是经济特区的佛山南海西樵山脚下茁壮成长。上个世纪90年代，南海陶瓷企业遍布全区，烧出的瓷砖销往大江南北，成为民营资本推动的一个典型行业。

新润成陶瓷当时主要生产玻化砖，市场俗称水晶砖。这种砖需要在胚体上涂上一层釉，外表看起来晶莹剔透，曾一度十分流行。“到了2002年，行业发生了很大的变化，市场忽然就不流行这种砖了。卖出去的产品不怎么赚钱，企业的库存也加大。”新润成总裁助理辛肖桃介绍，市场对陶瓷需求的变化让企业面临了成立后第一个重大的挑战。

要想存活下去，产品需要马上转型。2002年年底，新润成开始大批量做抛光砖。“水晶砖是涂釉‘化妆’的，抛光砖却要对做好的砖打磨‘卸妆’，对质量的要求一下子提升了。”辛肖桃表示，转型的过程非常痛苦，新产品曾一度遭遇退货，从企业技术到人员管理意识，都需要大的转变。当时，关润淡回到企业，开始在企业管理上加大力度，引入先进的技术和设备，对砖的品质进行把控。慢慢地企业产品质量稳步提升。2003年，新润成入选中国名优产品，并通过iso9001：2000国际质量体系认证。次年，企业产品通过中国建筑材料检验认证中心检测，属“3c认证产品”。在市场形势走好的情况下，新润成投资5000多万元建设新厂，新厂占地面积达200亩，企业开始腾飞。

此后，新润成不断有新产品投入市场。2010年，新润成推出一款“中白砖”，产品面世便惊艳了整个陶瓷行业。当时市面非常流行白色砖，中白砖的白度超越了以往国内市场所有的白色砖，新润成对它寄予厚望。然而这款产品在投入市场后却遭遇了大面积的退货。“我们当时只顾着白，忽略了它的防污性。”辛肖桃说，在做质量检测时工作人员用笔在砖上涂抹再擦掉，以此来测试防污性能。然而装修期间水泥等材料的撒漏、重压却对白砖造成了不可逆转的污染。

顶着大范围投诉、退货的压力，企业赔偿了所有的损失，同时中白砖生产线停产了三个月，进行技术的再研发。研发的同时，企业质检全部模拟施工现场进行破坏性测试，并且将所有的产品进行严格分级，不允许不合规的产品流入市场。在这样高强度的自改下，中白砖再度面世。该产品销量全国领先，同类产品几乎无出其右。

“从质量的角度来看，我们就是在不断的吃亏中逼自己进步。”辛肖桃表示。正是企业在面临质量考验时能够正面应对，吸取教训，所以才在陶瓷业经历大浪淘沙的洗礼后成功走到了今天。

工匠精神推动企业创新发展

在新润成陶瓷的大理石瓷砖展厅中，一块块外观靓丽的瓷砖拼接出水流一样的图案，整体的感觉十分高档。而这种陶瓷的特别之处还不仅仅在于其外在美，如果细细磨开陶瓷的表面或边角，里面的花纹同样会显现出来。花纹像是长了根，深入肌理，打磨出任何形状都像生命体一样焕发生机。

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