新中源陈勤显：陶瓷行业未来趋势和新时代下的经销商思维

【 www.FsTaoci.Com 】中国设计星总策划、实战型营销专家、新中源陶瓷常务副总经理陈勤显：《新时代下的经销商思维！》

陈勤显：尊敬的各位领导，尊敬的各位经销商朋友，今天有幸受李总的委托做一个演讲，今天我的演讲可能更多是在战略和趋势的角度讲，因为在座都是代理商，也有一些是厂家，我们不能把握趋势，我们所有的努力都是白费的。我这些趋势也是通过最近几年在工作做的很多动作来检验，而且我们公司很多转型也是根据这些来的，我认为我们既然来到这里，李总这么千辛万苦组织，我希望我们能走点心。在今天这个时代，刚才我们的题目叫敢预见未知的自己，我们说自己的难处，但我们从不同的场合敢预见未知的自己，素质方面是很多经销商做的不好的地方，说的最难听的，最牛的营销是口碑营销，我觉得这也是我们公司年会主题“敢预见未知的自己”，我今天讲的是“新时代下的经销商思维”，刚才这里讲到新渠道，新模式，也在谈新，什么叫新时代？我今天要讲的内容，第一个，新时代，第二个，新思维。第三个，新未来。

任何一个行业品牌的竞争一定从无序到有序，到多头到寡头，我们认为一个行业的竞争都是这样的，不管你多么牛的专家也是这样的。家电行业从十年前空调有1000个品牌，到今天我们空调数出来的就五个品牌，手机，大家知道最早的tcl、夏普都在做手机，到今天只有五个牌子做手机，汽车更不用说了，包括日化。陶瓷行业未来也一定是这个样子，最近十年，陶瓷行业正处于有序营销竞争向多头营销竞争的时代，包括房地产，很多企业要做万亿，未来房地产剩30各行业，未来陶瓷真正的竞争，陶瓷行业跟家庭行业不太一样的行业，为什么家电竞争比陶瓷行业快，大家都了解家电，1995年到2005年，国家实行了国退民进，民进企业收购像美的、科隆，海信收购了科隆，我们都是陶瓷，都是私人企业，一年赚一百万，一千万跟你没有什么关系，陶瓷行业企业都是私人企业，所以他的进程是比较慢的，可能家电行业用十年，陶瓷行业从有序到多头要二十年，2015年开始已经在迈进了，未来陶瓷可能会进入寡头营销的时代，以后可能是一百个企业，十个企业一年做一千亿有可能有，这个时间可能要五十年，中国任何各行业，房地产做过五年，万科做一万亿，包括碧桂园也做一万亿，恒达也会做一万亿，恒大通过兼并收购，去年做到了第一。

第二个，品牌，行业已经到了挤占效应，在座有做其他品牌的，我今天讲的都是趋势，你理不理解，你舒不舒服不重要，像马云说的，其实永远在，跟你舒不舒服没有关系。现在所有零售终端，一些大的公司招当地市场前五名、前十名的企业谈，因为他是大客户，他有溢价能力，现在万科中标只有六个牌子，第七名很牛，但是你进不去。现在消费者都喜欢优秀的品牌，有品质的品牌，刚才我们吴总讲到的，特地在无锡做的是最牛的，行业变成挤占效应，你再牛也没有用。经销商规模效应，现在规模都很低，在一个品牌里你要高中低把市场份额做大，如果他的回头率能达到65%，他的市场份额和规模很大，他在无锡一年左5000万特地和1亿特地是不一样的，现在很多代理商追求暴利，用传统理念干，这是行业的趋势，必须从规模取效应。

新时代，宏观，未来陶瓷，乃至任何行业，消费者购买趋势就是这样的，第一，只有10%来自自然客流，现在对于地级市没有10%，只有5%，未来30%一定来自整装，因为消费者追求在变消费者对生活的体会在变。真正未来中国设计师渠道的份额会增加更多，因为中国2020年将有9亿的中产阶级人口，有30%的中高端将有2.7亿，相当于现在美国的全国人口，你要让你的家跟别人不一样，你一定要找最牛的设计师帮你设计，这跟整装是有区别的。精装房，大家知道2016年11月份，浙江、山东发布了，10月份拿的地块必须百分之百精装，国家2020年开始，房地产公司精装要达到100%，你想想我们的砖卖给谁，未来消费结构就是这样变的，我们代理商你可能在不同的城市，同时有可能你个经销商的格局不够，你认为跟你没关，事实上是跟你有关的。

新时代，微观。我们大家都是做产品的，现在谈中性色，2014年大家觉得很奇怪，现在大家都很清楚，中低端产品很多消费者也喜欢黑白灰，因为消费者受教育程度越来越高，他在变，年底大家经常到国外旅游，见多识广，现在最牛的五星级酒店都是黑白灰，酒店要建设一定要20年不落伍，因为酒店投入成本很大。第二，产品同质化，陶瓷行业是一个清澈的行业，从厂家是没有什么竞争力，不会像格力说核心竞争力掌握在手里，所有核心竞争力掌握在第三方手里，没有哪个陶瓷企业自己搞过窑炉厂，格力可以谈核心技术。现在陶瓷产品同质化是必然的，你能做别人也能做，只要你敢投钱，只要一个老板是土豪，但是他虽然是土豪不一定能卖得出去，他没有牛的操盘手。我们无锡的吴总讲了很多服务的差异化，服务包括设计服务，邀请赛满意度服务，消费者从进门到最后买了你的瓷砖，满意还是不满意，最满意就了介绍别人买，这是服务，服务一定要差异化，服务也永远要有差异华，战术是无止境的，服务差异化是必然的。第三，大规模瓷砖逐步升温，中产阶级兴起，房子都很大，装修房子都变成现代简约，他希望他的房子没有缝，我们代理商，我们在座厂家要真正关注你的消费者，你赖以生存的是谁？客户满意度就是消费者。

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