对话今朝装饰董事长戴江平,讲今朝装饰一年之内在京铺设了50余家社区店

戴江平：今朝现在是把北京的员工培训好再派到当地。我认为，家装行业地域扩张最大的难点在于人才输入。有些企业往外扩张就会亏钱而不敢离开本土，就是因为复制过快造成人才短缺，碰到发展瓶颈。所有公司遇到问题都是人才的问题。

大家居电商圈：目前家装的产品也有很多，比如局装、整装、套餐、自选等，哪一个细分领域盈利空间最大？

戴江平：在我看来，真正赚钱的是企业创新。行业赚钱，马上就有人跟风。只有创新，做出差异化来才会有特别高的毛利。

大家居电商圈：影响家装企业发展的另一个要素是供应链建设，现在有越来越多的家装企业涉足供应链，特别是整装玩家，今朝装饰也有自己的品牌英迈，依照您的经验家装公司涉足品牌，难度有多大，做成功的几率有多大？

戴江平：英迈是今朝装饰成立之初就用自己的工厂做起来的，现在装修用的木门、橱柜主要是我们的，但因为产能达不到，也会使用其他品牌。

大家居电商圈：谈到供应链，以前像瓷砖建材类的品牌由于厂家缺乏服务能力，需要代理商对接家装企业。伴随互联网以及科技的发展，去中间化的趋势十分明显。就您所观察到的，家装企业和品牌商之间的关系发生了哪些变化？

戴江平：我们现在和代理商和品牌商都有合作。我认为，未来产品一定是自己做营销才是最好的销售，厂家直接销售，进行服务，剔除中间的代理商，需求方直接跟厂家合作，服务直接，价值链直接。所有中间环节的代理商都要变成服务商，中间环节的利润慢慢不存在，只能通过提供送货上门、退补货的便利来收取服务费，服务越多收入越多，但整体利润变薄了，而整个链条的效率提高了。

大家居电商圈：今朝装饰有十八年的历史，在行业中浸淫这么久，您觉得为什么家装始终没有产生百亿的全国性企业？

戴江平：家装行业经营的不是单纯的产品，而是产业链，是人。

为什么家装公司这么难？因为无法差异化，也不具有可复制性。归根结底是因为过于依赖人，客户的要求参差不齐，施工人员的能力和配合度也有很大差异性和起伏性，因而企业就很难和对手拉开差距。互联网家装企业也困惑，不是对客户引流难，而是落地服务不好做。

只有随着行业不断完善，利用高科技，走向产品化、工厂化、组装化，最大限度减少人力的参与，让问题变得更加简单，才可能诞生百亿企业。未来，人的参与度会逐步降低，最终只负责组装安装，工厂机械化水平非常高，完成产品全部的设计和生产，这样产业链就变得极为简单了。

大家居电商圈：您觉得装修是一个能发展百年的行业吗？会不会只是一个伴随房地产行业发展的阶段性产物？

戴江平：装修是一个永久的行业，它存在的形式不一样。比如，国外是工装，而非分配到个体，留给房主的只有软装配饰。

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