荆门新设建材消费纠纷调解室为消费者维权

【 www.FsTaoci.Com 】针对当前建材商品投诉居高不下的问题，日前，市消费者委员会集中约谈我市部分建材经销商，并发布20条建材领域侵权案例。为进一步保护建材消费者合法权益，化解建材交易纠纷，市消费者委员会还在荆门市建材流通协会新设立了建材消费纠纷调解室。

市消费者委员会此次发布的侵权案例都发生在荆门，偷工减料、以次充好、延误工期比较常见。有北京公司的商标贴在荆门产品上，还有“香港涂料”产自大桥巷，钢制进户门冒充防盗门、复合门冒充实木门，“保险公司承保”已经过期作废，送上门的复合地板发霉变色等问题。

在约谈会上，市消费者委员会秘书长薛旭对到场的经销商直言不讳：“建材市场远远没有达到让人放心消费、安全消费、明白消费的程度，有的人做生意很不地道。”他指出了当前建材经营领域存在的侵权表现种类，并发出5项警示：不要隐瞒进货渠道，不要发布违法广告，不要搞虚假宣传，不要侵犯他人商标专用权，不要搞恶性竞争。

市消委建议工商、质监部门以发现不合格建材为目标，增加抽检频率，对不合格的建材坚决采取扣押措施，涉嫌犯罪的移送公安机关，依法严惩制售假冒伪劣行为。市消委还将加大对失信者的实名曝光力度，为消费者提供负面清单。

据了解，新设立的建材消费纠纷调解室，将受理荆门市消费者委员会分流转办的一般性投诉和直接受理建材消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，及时、公正、合理调解。对数额较大、情节复杂、群体投诉和自身难以调解的投诉，及时上报市消费者委员会依法依规处理。

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