红星美凯龙李斌：拥抱互联网，把企业变成稀缺资源

【 www.FsTaoci.Com 】6月15日，由上海市商务委、上海市长宁区政府指导，上海市长宁区青年联合会和亿欧联合主办的“2017中国互联网+新商业峰会”在上海绿地会议中心拉开帷幕。

红星美凯龙家居集团总裁李斌做了《新中产、新服务和新零售》的主题演讲，李斌认为：

1、新中产强调时间、注重品质、强调体验、需要参与。

2、运用好互联网和技术手段，让有限资源变为稀缺资源。

3、家居建材行业是朝阳行业。

4、物联网时代来临的时候，家居和建材都将面临着重新洗牌。

5、用户、效率和数据为转型企业重点所关注。

6、第四次的消费升级更重要的是精神层面的消费升级。

以下为演讲全文(有所删改)：

今天我讲的话题叫《新中产、新服务和新零售》。什么叫新中产？有一篇文章叫《中产阶级又做错了什么？为什么世界都想卖东西给我们？》。就像刚才江南春江总讲的，说现在要价格卖得贵才好。真的是这样吗？我们一定要把最贵的东西卖给新中产吗？

带着这个话题来看一组数据，第一组，2016年消费品的支出占到了gdp增长贡献率的64.6％，接近发达国家的70％的水平。第二组，是2014年到2016年服务性消费的支出由35.7％上升到41％。第三组，2016年城镇居民的恩格尔系数从2013年的35%下降到了29.3%。恩格尔指数是什么?指我们吃的东西，而我们对吃的东西的需求正在下降。

这组数据代表我们正处在一个非常好的时代，中国也处在一个非常好的时代，首先，我们需要重新去发现自己。这个“自己”，一方面是重新发现我们的用户，我们自己每个人都是一个用户。第二个，重新发现企业，我们的企业在今天面对这样的一个用户，到底如何与用户一同成长?

其次，我们要重新发现中国。中国今天的消费结构，用户的结构，正发生非常大的变化。如何抓住这个浪潮，用我们各个企业自身的力量去满足更多用户的需求，是我们需要去考虑的。

第三，重新回归我们的日常。日常到底是什么？怎么能够真正地满足我们用户的需求，这是我们需要考虑的。所以消费升级它实际上是一个消费群体的升级，它不是一个人的升级。大家都知道现在方便面的需求在下降，我们各个层级的人都在发生变化，所以说到消费升级，我把它整合成三类，叫小镇青年、新中产、个性化群体，这些所有的消费升级最终都将回归到群体的升级。面对这样不同的群体，我们到底应该怎么办？

针对红星美凯龙的现状，对我们的用户进行了整合，起了一个名字叫新中产。新中产有四重定义。

什么是新中产?

新中产的第一大特点是时间，时间成本一定是新中产未来最大的成本。我们怎么去节约用户的时间，是在整个经营过程当中去充分考虑的。第二，新中产注重品质。他要获得性价比更高的东西，获得更多的价值。第三，新中产强调体验。第四，新中产要参与。所有的东西不是你做好了给我，而是在我买所有东西的过程当中怎么能融入我的因素。我们如何去满足中国的新中产？如何能够和新中产一起成长?我想这是我们所有企业需要去考虑的。

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