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陶企大搞线上+线下销售模式是否缺一不可?

   日期:2017年6月22日    出处:材思360    整理:佛山瓷砖网

线上销售弊端:

1)出货渠道不能脱离线下交易

无论是商家还是消费者,都在高呼“互联网+”的便捷与先进。但是对于陶瓷行业来说,瓷砖的出货渠道还是主要依靠家居建材卖场、经销商、工程商、批发商等。电商虽已以破竹之势打出了一片优势,但是生产厂家不可能完全脱离现有的渠道,单纯的去做线上销售,目前还缺少一个可以融合厂商、中间商和消费者的第三方平台,即使线下销售耗资大,但是仍然是不可缺少的一环。

2)实际产品有差距退换货是难题

现在的电商平台,只能单纯的在网站上提供产品的图片、类别、规格、样板效果、价格等,更进一步接近消费者的展示方式就是近期的vr技术,客户可以在网站上全方位视角的查看样板间,但实际上,很多客户反映,这样的效果只能感受到抛光和磨砂区别,与实际产品还有一定差别。

在促销狂欢过后,物流配送问题也接踵而至。像商品与预期不符这个问题是客户最头疼的一件事,一些陶瓷卫浴企业被曝退款率持续走高,物流和售后服务上的短板一瞬间就暴露了出来。

3)产品趋同导致线上价格差异大

截止2016年初,仅是淘宝瓷砖店,共有21849家,天猫瓷砖店480家,主要分布于广东、上海、浙江、福建、山东等省份,其中佛山占有比列最大,几乎所有生产瓷砖的地区都在探索电商路。

随着陶瓷产品做电商的数量大幅度增长,造成产品趋同而无法进行实际对比,导致网上销售价格差异非常大,而价格低的厂家往往更容易获取优势,于是线上产品价格越来越低,价格战越来越激烈。

在经销商时代,通过豪华展厅的附加值,大品牌瓷砖可以凭借服务和质量卖得一个好价格,但互联网上的展示缺乏实际感觉,高价瓷砖难以觅到市场。由于陶瓷价格体系中,不同地区的销售价格不尽相同,网络上则将所有价格公之于众,对传统陶瓷行业来说,冲击十分大。

线下销售弊端:

1)推广效果不如线上

在没有线上营销之前,早期的线上营销包括电视广告投入、电台广播等模式,但是这种传播效果并不显著,除非是传统老店打下来的品牌,否则消费者就需要不断的盲目尝试和筛选,凭借主观意识来判断品牌的好坏。

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【链接】 百姓 ,销售 ,传统 ,消费 ,方式 ,互联网+ ,电商平台 ,线上价格 ,

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