禅城企业自建电商平台的“喜”与“忧”

【 www.FsTaoci.Com 】刚刚过去不久的京东“6·18”狂欢购物节，电商商家的各种打折促销活动层出不穷，俨然成为另外一个“双11”。而在禅城，不少商家近几年也开始拥抱电商大潮，有的跟天猫、京东等大平台合作销售商品，有的产生了自建平台的想法并很快行动起来。

几年过去，这些企业自建的电商平台处境如何？记者调查发现，有不少禅城的企业自建电商平台实现了当初的构想，他们将在传统行业中积累的优势结合线上的营销为企业找到新的增长点。但是也有不少企业在迈出第一步后就举步维艰。

在今年3月举行的2017佛山（禅城）信息产业投资推介会暨佛山市云计算大数据协会成立仪式上，禅城区委书记刘东豪表示，在新的时代背景下，无论是产品还是平台，更新迭代速度非常之快。“创新变成一种常态，企业不仅要一步领先，而是要步步领先。”

如何通过创新实现“步步领先”？禅城多个自建电商平台的企业，在探索过程中得到了不同的答案。归根结底，创新不是仅仅拥抱电商这样的在经济风口上的行业就可以取得成功，而是需要根据企业和市场的具体情况调整战略，并落实到具体行动当中。

根据实际情况进行创新的企业活得不错，但是那些只是做表面功夫的企业却开始对自建电商平台的决定感到困惑。这些自建电商平台成功或失败的原因五花八门，但是根据企业特点找准平台模式，将传统行业与互联网思维结合发展，几乎是所有成功平台的共同选择。

禅城，不少商家近几年也开始拥抱电商大潮，有的跟天猫、京东等大平台合作销售商品，有的产生了自建平台的想法并很快行动起来。

转型升级

追赶互联网潮流企业抱团成立电商平台

目前国内最大的化工电子现货交易平台奇化网在三年前落户禅城，截至去年年底该平台成交额已经突破150亿元。其经营的产品主要涉及日用化工、石油化工、食品化工、农业化工、涂料油墨、塑料/橡胶化工、纺织印染等领域，产品种类超千种。

奇化网品牌市场部总监邝百富表示，平台首创的b2p（business to platform）商业模式，通过深度参与到产业链条的每一个环节中，整合行业资源，实现线上线下虚拟信息流、交易流、资金流与物流体系、仓储体系、生产企业的连通互动，为化工产业链中的各类企业服务，并逐渐得到了市场认可。

作为佛山中心城区，禅城的陶瓷、不锈钢、服装、家居等传统产业发达。近年来，为了追赶互联网潮流，不少产业的企业大佬纷纷抱团成立行业电商平台，如陶瓷类的陶德网、众陶联。服装类的艾贝尔、西伍服饰。不锈钢的51xg网等。

“这些行业平台具有禅城产业特性，更能瞄准用户需求，是电商产业平台细分发展的体现。”禅城区经促局有关负责人认为，像京东、天猫等拥有规模大、产品种类齐全的平台，并不会专门投入大量资源为一个传统行业建设渠道，在此背景下，由行业龙头企业牵头自建的电商平台，便有了发展的空间。

在谈及企业自建电商平台优势的时候，邝百富认为，由企业自建的电商平台大多源于贸易商或生产商的转型。这些平台的领导团队一般拥有资深的行业背景，了解上下游产业的痛点和需求，清楚平台的价值所在。其次，传统的分销渠道给平台带来坚实的客户流量基础、专业人才和人脉资源，能够让平台快速成长。

深耕传统行业所带来的不仅仅是优势，如传统行业思维与互联网发展的思维有较大的不同，跨界发展中可能会出现不少矛盾。“目前禅城区内仍较缺乏既了解产业又有电商思维的复合型综合人才。”邝百富说。

创新模式

采用o2o平台打通线上线下资源吸引客户

张槎新媒体产业园中，佛山市康提罗建材有限公司（下称“康提罗”）在这里设立了他们第一个产品体验馆，展示其专属的建材产品。像这样的体验馆康提罗瓷砖目前在全国50个城市布局了170多家。此外，康提罗还提供了线上网页展示平台，“线上展示+线下体验”构成了康提罗的o2o（online to offline）电商平台模式。

过去，企业都认为瓷砖作为大件物品不适合在网上销售，而消费者认为看不到实景效果，只看到单片瓷砖不敢买，因此拓展电商渠道在很长一段时间内被看作是陶瓷行业的“鸡肋”。

然而，康提罗却在2013年启动o2o方案后获得快速发展。公司电商部经理陈志明认为线上平台定位精确是其成功的首要因素。“我们的线上平台并不提供交易服务，而是提供展示功能实现从线上往线下引流。此外我们自主研发的王牌设计师系统提供线上diy加装服务，受到了客户的青睐，让我们能够每天吸引数万流量，提高了成交机率。”陈志明说。

康提罗的电商平台之路并非一帆风顺。“平台刚启动的时候很多人把我们看成是‘疯子’。”康提罗总经理徐强认为，突破传统销售模式是平台成功的关键所在，“首先我们从陶瓷产品出发，改良外观和材料设计。其次我们用电商的思路加强了对团队销售思路、客服人员的培训。”

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